郑州市管城区百花茶叶商行签约易订货

茶为国饮，茶叶、茶文化在我国都有着源远流长的历史。茶，早已不仅仅是简单的饮品，而是一种生活方式，也是文化的载体之一。

茶饮具有着清新、雅逸的天然特性，有助于人们陶冶情操、去除杂念，这与提倡「清静恬淡」的东方哲学很合拍，也符合儒道佛的「内省修行」思想。因此我国历代文人骚客、商贾官吏、佛道人士都以爱茶为荣，特别喜好在品茗时吟诗议事，调琴歌唱，弈棋作画，以追求高雅的享受。

企业简介

郑州市管城区百花茶叶商行（以下简称「广东百花茶」）是一家以茶叶批发为主，经营将近20年的老店，主营花茶、红茶、绿茶、白茶、黑茶等茶叶批零业务。2017年开始注重品牌发展，逐步与国内外知名茶企品牌合作。旗下经营谢裕大、八百秀才英德红茶、贵茶、乌山情、广椽陈皮、赏友茶业等知名品牌。公司理念以用心选茶，专注服务为宗旨，服务于广大客户。

企业心声

打造中国茶饮品牌，广东百花茶凭借好品质，向品牌茶饮迈出步伐。携手易订货以全渠道运营方式拓展品牌知名度，线下体验，线上消费，注重品质与服务。让客户订货更容易，让生意更简单！—— 广东百花茶 郝总

通过互联网链接企业，实现转型升级

现阶段，茶叶市场产能过剩、行业竞争激烈、中美贸易大战，等等一系列问题摆在茶企面前，考验着茶企品牌策划、产品开发、渠道建设、推广等各方面能力。而能力的培养，需要通过形成可操作的手册加以固化和优化，让员工有模板参照来操作，而非自由发挥，并最终具备「复制能力的能力」，这才能保证广东百花茶这个茶企品牌的健康、快速发展。

在广东百花茶品牌建立全渠道体系的过程中，发现过去处理订单方式，严重制约了企业的发展速度。举个例子，通过电话、微信过来的订单，占用了内部员工大量的沟通时间，稍不留神还可能漏掉客户订单；人为处理容易错单，降低了客户满意度。

自2019年3月上线易订货之后，将线上线下相互结合，将各个渠道的接单与处理流程转移到了线上，整个接单流程与处理流程都得到了简化。一是先前在接单过程当中的各种描述与备注，转变成下游客户在手机上的自主操作，订单的准确率有所提升；二是在处理订单的过程当中，订单得到了实时的操作与反馈，避免了错单、拖单，客户体验感随之增强。

以订单链接客户，用数据驱动决策

以往，下游客户在采购茶品的过程中，面对商品类型多，订单数量多，下单时间不稳定等情况。如今通过易订货为广东百花茶搭建的茶企采购平台，客户能够清楚看到所想要的商品图片，品类，详情信息，从选货-下单-付款的系列动作一气呵成，无需担心遗漏商品现象发生。

每逢节假日战略促销政策发布、产品上市、更新迭代，都能够及时传达到每一位下游客户。通过易订货的后台数据显示，广东百花茶的客户级别、拿货价格、拿货频次、交易金额等数据得到有效沉淀。

每一位合作的客户都和公司产生链接，交易信息真实留存，根据每个客户的不同情况做好客情关系。和人工录表统计相比，用易订货后台显得尤为高效。让广东百花茶做的每一项决策，都有数据支撑，各项业务变得聪明起来。