案例分享│智慧政府时代 即信云通信助力广州市公安局为羊城平安保驾护航

随着云计算、大数据技术、移动互联网的发展，综合政务、智能办公已然成为新时代下的政府行政单位及大型国有企业建设的核心组成部分，是实现经济、社会、文化、自然环境等各种信息资源融合、共享和应用的基石，也成为加快推进政府及企业数字化转型、健全数据资产管理体制机制、提高服务办公能力、解决各部门间“信息孤岛”问题等等的重要举措。集约化、数据共享、创新应用成为智慧政府、智能办公的主要发展趋势。

广州市公安局，是广州市政府下设主管全市公安工作的职能部门，受广州市人民政府、广东省公安厅双重领导。各县（县级市）区设有公安局（分局），在镇、乡、街道设派出所。

（图片来源：广州市公安局官网） 

内外网部署 签名流程优化的特殊需求

广州市公安局的短信息主要用于内部通知，虽使用场景较为单一，但因其内外部署环境及边界系统规范的特殊需求，以及公安系统部门众多、签名流程繁杂和出警信息对时效性高要求之间的矛盾，原通信平台在整体通信中存在以下问题：

§  短信以内部通知为主，然使涉及的部门、签名较多，难以兼顾出警信息的及时性

§  短信通道常受运营商限速或限制，严重影响通知的时效性

§  目前在用的短信平台功能单一，缺乏维护

新平台不但需要满足内外网部署及签名流程优化的特殊需求，更需要在此定制化的基础上确保平台的稳定运行，并配备预防突发情况的解决方案：

§  支持目前公安系统的内外网部署环境

§  可针对不同业务类型进行分类，并匹配相对应的自定义签名，将签名流程化繁为简

§  需要传输速度更高、支持三网合一的短信通道，保障内部通知的送达率及时效性

§  更优越的高可用HA解决方案，预防突发情况发生

§  功能更强大，兼容性、拓展能力更好的短信平台，可随着移动政务的推行，实现对接微信公众号、语音、邮件、AppPush的功能

一键定制专属解决方案 建设移动公安护羊城平安

提供功能性强大的统一推送平台（UMP）

§  平台支持按照各种业务类型对信息进行分类，并配合相应的通道，实现自定义签名处理，解决签名繁琐和出警及时性之间的矛盾

§   平台支持按不同部门、用户、角色进行设置，实现不同部门的权限设定、统计，完美解决政企多部门的需求痛点

§  各通信渠道采用通道概念框架设计，支持热插拔，渠道调用规则可灵活设置，未来无限扩展可能，助力移动政务持续深入发展

 提供针对公安系统内部内外网部署环境的部署方案

（图片来源：玄武科技·即信云通信）

针对目前公安系统中内外部署的环境及其边界系统的规范，即信云通信通过模块化的结构，结合丰富的政府服务行业经验及成功案例，为广州市公安构建出兼容性高的内外网部署架构。部署后即信云通信短信平台具有以下的优点：

§  实现了对现有的业务平台通过支持原有协议的方式进行整合（API方式（JAVA语言）支持原有的协议）

§  所有业务数据通过负载均衡分发到多个队列中进行有效的信息下达

§  实现多机并行运行的短信平台，若其中一个短信平台出问题，另其他的可以无缝衔接，从队列中获取等待处理的数据，并进这行存储及生成对外发送的短信下发文件

§  文件处理模板具备对接边界的能力，把从边界取回来的短信状态报告等文件取回并同步到数据库中

§  独立监控模块，用于监控短信下发是否出现异常，若发生异常会发出报警，可以是短信方式或其它的通信传播方式

§  边界数据交换前置机，用于存放边界拷贝内网短信平台生成的下发文件以及移动短信服务器返回的短信状态、上行文件，并通过FTP方式进行访问

§  边界通过专线打通到运营商机房服务器

§  边界前置服务器通过专线将短信数据递交到运营商短信网关，经短信网关处理下发到终端用户手机（支持三网互通）

提供优越的高可用HA方案

（图片来源：玄武科技·即信云通信）

采用自主研发高可用动态负载均衡技术，当某个节点出现故障，通过即信云通信自主研发的HA模块实现故障节点自动接替，保障业务连续性，将因平台故障导致内部通知不及时，威胁羊城安全的可能性降到最低。

提供稳定性高、速率更好的三网合一短信通道资源

即信云通信采取一主多备方式，保证整个短信业务不受外界影响而中断，同时搭配统一推送平台（UMP），具备强大的数据恢复能力，宕机不丢数据；多重负载，支持千万信息同时并发

（图片来源：玄武科技·即信云通信）

项目价值

即信云通信的整体解决方案，对广州市公安局的通信平台进行了升级改造及通信资源的扩充。不但提高了平台整体的稳定性及效率，更是满足了内外网部署、签名流程优化的特殊需求。其业务上取得的主要效果如下：

§   通过重新定义各部门的使用权限，简化了部门间的统计操作，节省了管理成本和维护成本。并通过业务类型的分类，实现不同的签名定义

§   实现了多种通信渠道的扩展，满足了未来移动政务深化推行落地的拓展需求

§   通过更优良的部署架构，在满足网络安全需要的同时，更好的保障了平台性能，且平台整体具备了更高效、稳定的灾备处理能力

§   对通道资源进行扩容，解决了通信限速、不稳定的问题。并通过接入多条备用通道，预防突发情况，保障业务的持续性

落实国家电子政务建设总体部署，走集约化、高效能、低成本、智慧化的电子政务建设之路，“整合电子政务基础设施资源”是主要任务之首，是智慧政务深化落实的奠基之石。即信云通信政企解决方案所提供的云平台具有共享性、灵活性、交互性、节约性及安全性五大特点，致力于帮助政府机构与国有企业从原有的粗放式企业通信到精细化的场景通信转变，实现机构和企业的服务信息化、通信智能化转型。

【关于即信】公众号ID：jixin-xw

即信云通信是以cPaaS为基础，涵盖短信、语音、物联网等通信资源及UMP、AMS、AI机器人等通信软件平台，并围绕企业通信场景需求提供一站式云通信解决方案的企业通信云计算服务，广泛应用于金融、政企、互联网、快消等行业，致力于帮助企业连接用户与渠道，在通信场景中驱动企业业务创新与发展。