从SMS到RCS 富媒体通信或将在5G时代中与IM软件逐鹿中原

所谓的 RCS，全称是富媒体通信（Rich Communitcation Suite），是传统短信（SMS）的升级版：支持图片、文字、语音、视频、群聊和文件传输等多种即时通信功能。就形式上看，RCS其实和一般的 IM 软件没太大差别，但 RCS 短信和微信等社交软件最大的不同在于RCS不依赖 app，它是一个建构在短信超级入口之上的“通信互联网”。

随着IM软件等移动互联网产品在线上获取流量越发困难，建立在短信更浅、更直接、更便捷的入口优势之上的RCS，将为企业用户提供另一种非常可观的流量渠道。

（图片来源：摄图网授权可商用图片）

RCS 为什么被认为是通信行业的下一个风口？

短信可以分为“个人短信”和“行业短信”，人们觉得“短信已死”是从个人短信的角度出发，毕竟个人短信市场被 IM软件挤压是一个不争的事实。但我们把富媒体通信（RCS）看作是传统短信（SMS）的升级，这种升级改造，更多的是应用在企业服务之中，即前文所说的“行业短信”。

☛ 行业短信发送量持续增长

（2013-2018年移动短信业务量和收入增长情况 图片来源：工信部）

工信部数据显示：2018 年全国移动短信业务量同比增长14%，是近五年来首次出现正增长。短信逆势生长的好气象，在短信行业从业者看来并不是一个意外。据业内人士介绍：“其实，过去五年里，短信业务中的行业短信发送量几乎一直处于两位数以上的增长，人们之所以容易忽视这「水下的繁荣」，只是因为个人短信业务在持续萎缩。”运营商的数据亦证实了这一点：去年运营商 392 亿短信收入中超过 80% 都来自于行业短信。

☛ 短信通道唯一IP及广泛普及的先天优势

行业短信持续稳定增长，与短信通道的先天优势密不可分，最为典型的一点是：手机号码目前仍然被多数行业作为用户ID，这是互联网无法获得的根本性优势。同时，短信仍然拥有着最为稳定的送达率和最广泛的覆盖率，在此之外，由于运营商在用户认知上一定程度代表着国家，那么，作为短信发送方的企业也就意味着代表了企业的真实身份，而公信力在企业服务方面的价值非常大。

☛ 品牌营销阵地转向图文及视频

IM软件的发展在无形中促成了品牌营销的阵地转向图文、语音及视频，近期短视频更是成为了最受年轻人喜爱的信息载体，这为富媒体通信的迅速发展提供了肥沃的土壤。

（图片来源：玄武科技·即信云通信）

☛ 行业环境及技术的加持

在 2014 年的 MWC（移动世界大会）上，中国移动就发布了《下一代融合通信白皮书》，提出以 RCS 为核心组件构建下一代融合通信网络。Google亦推出了RCS Chat，并称其希望借助这一系统挑战苹果iMessage，以及Facebook WhatsApp的地位。同时，5G时代的到来会导致资源的极大化，通信速率、带宽各方面都将迎来爆发式增长，一方面单位通信成本可以近乎忽略不计；另一方面，行业的计费形式也将由通信费用，更多转向内容付费。

即信富媒体通信应运而生，全新赋能企业精准营销

玄武科技·即信云通信作为深耕通信行业20年的上市企业，敏锐地捕捉到了SMS向RCS转型升级的市场需求，基于自身提倡的“场景通信”理念，现重磅推出RCS富媒体通信系列产品，在“营销推广”、“生产服务”两大通信场景之下，融合图片、文字、语音、视频、群聊等形式，打破过去单方面短信通知触达的局限，增强企业和用户在日常场景通信中的互动，帮助企业连接用户与渠道，在通信场景中驱动企业业务创新与发展。

即信云通信RCS富媒体通信系列产品包括：智能短信、视频短信、智能云短链、H5短信等，各产品可独立使用，更可根据企业需求进行定制化的组合使用，全新赋能企业精准营销。本文将重点介绍视频短信配合智能云短链、H5短信组合使用的场景。

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☛ 视频短信

☛ 智能云短链

☛ 组合形式

☛ 优势价值

目前全球已有至少34个国家的76家运营商测试或提供了RCS服务，包括华为、三星、索尼在内的11家智能手机厂商支持RCS功能。根据GSMA的数据，目前行业短信全球市场总额为 620亿美元，预计到2021年，基于 RCS 的行业短信全球市场总额可达到 740 亿美元。届时，RCS能提供的交互形式及应用场景，对日常生活及工作产生的影响，或将是我们现在所不能想象的。