激荡云×G-super |绿地商超与激荡云深化合作之云中台电商系统

    互联网进入2.0时代，我国的零售业也进入了一个全新的时代。互联网2.0时代能够在任何时候、任何地方为消费者高效提供任何需要的东西，人们的生活方式也随之发生了重大变化，生活方式决定消费行为、消费偏好决定变革方向、创新力决定竞争力。在这个充斥着大数据、智能化的市场环境下，传统零售行业如何以消费者为中心提供个性化服务、沉浸式的消费、场景化的社交？如何寻求独树一帜、独领风骚的可持续发展模式，实现资产的资本价值及运营价值？

在与激荡云的紧密合作中，绿地商超G-super探索出了一条低成本IT投入并实现智慧零售的发展道路。

        现在很多企业在美团、饿了么、天猫、京东到家等都申请了线上店铺，这就需要有专门人员进行装修店铺及管理，需要专业的美工、专业的运营人员、客服人员，这样一个团队需要3到5人，可以运营一到两个平台；但是未来这种第三方电商平台会越来越多，原本团队中的美工、客服、运营人员等远远不够，特别是在做活动的时候，需要登陆到各个平台，设置营促销活动，包括活动定义、数量、时间、对象等，还要处理各种突发事件，这个时候企业就需要再增加一些人手，这既增加了企业的人力成本，又降低了运营的效率。

       通过激荡云大中台，一套系统、一个团队可以管理和维护所有的第三方电商平台。大中台像HUB一样把各个第三方电商平台连接起来，数据打通，信息共享。在激荡云中台的支持下，这些第三方电商平台的操作可以一次性设置与操作，只需在激荡云后台设置好数据然后点击同步即可。不需要登陆到饿了么、美团外卖、京东到家后台去操作商品管理、商品上下架、处理订单等。例如做一个促销活动，满100减20，在激荡后台设置好，点击适用于京东到家、美团外卖、饿了么，同步之后，这些平台就会都有这些营促销活动。

        公域流量池，它就是所谓的流量平台，如腾讯、百度、淘宝、京东等，我们都知道流量都是需要花钱买的，而且越来越贵，重点是流量并不是用户，流量你是无法再触达的，再大的流量如果无法转化，它也只是个量级的数字。公域流量池的会员，流失量大，忠实度不够，一些促销活动、新的产品不能够准确的触达到每一个会员，挖掘不了会员的深层次价值。

      私域流量池，这些流量是自己的，可以反复用的，不用花钱买的，可以直接触达的。而在这里的流量，才能称之为“用户”。G-super在激荡云中台的支持下，可以拥有自己独立的全渠道会员系统，通过大数据对用户进行画像，收集消费者的年龄、性别、地域、学历等社会属性，吃穿住行等生活习惯、购买频率、需求程度等消费行为，勾画出一类虚拟用户画像，该画像有相同的兴趣爱好和消费偏好，甚至可精准到这一类人群相同的思维模式。在用户池中做更深层次的用户运营，与用户建立关系和信任。将用户的每个具体信息抽象成标签，利用这些标签将用户形象具体化，从而为用户提供有针对性的服务，使产品的服务对象更加聚焦，更加的专业。