2019中国客户体验管理高峰论坛将在上海召开，重磅嘉宾实力助阵

不论线上线下，客户都希望能顺畅完成每一次交易。

企业耗时多年建立的客户忠诚度但凡一次处理不当，就毁于一旦。

你的数据可能告诉你，客户做了什么。

但是你亟需知道的是，客户为什么这么做。

洞悉体验，方有远见！

为此，我们汇集了近300名行业研究机构的领导和专家、企业客户体验管理相关部门的决策者和媒体代表，诚邀您参加2019中国客户体验管理高峰论坛，共同探索用数字来“智造”商机，创新盈利的未来模式。

届时，您将与来自公司战略部、创新/发展研究部、客户研究部、客户体验部、质量产品部、销售管理部、售后服务部、用户运营部、客户服务部门管理者，以及国内外主要研究咨询机构的专家学者，做一次面向未来的思想交流，来一场求实创新的促膝探讨。

峰会日程

面对体验时代，同行在进行怎样的转型、创新和突破？

积累了什么样的经验与方法，能否跨企业、跨行业复用？

很多企业管理者只掌握了理论，却无法真正落地。在执行中，如何才能真正提升客户体验的效率与效益？

如何跨部门合作，搭建内外部高频良性互动的客户体验管理体系？

借鉴同行的现身说法，聆听大咖的干货分享。

你想了解的，正是我们将现场涉猎的话题 ……

重磅嘉宾

峰会地址

上海漕河泾万丽酒店2楼大宴会厅

（上海田林路397号）

2019-9-20 | 上海漕河泾万丽酒店