100万业绩,每月稳定增加100会员,看他们用优惠券实现良性增长
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2019-08-08
阿生@伊智
「蜂潮造型」成立于2018年4月,为了改变大众对美发行业充卡推销的刻板印象,他们将自己比喻成辛勤工作的“蜂”,以技术和服务打动顾客,获得了许多顾客青睐和认可。
同年9月,蜂潮造型合作伊智软件开启优惠券营销,通过分发线上优惠券吸引顾客消费,为公众号吸粉4000+,会员数达到5685个,产生超过100万业绩。
下面请听我解释他们是如何做到的吧!
本次亮点
of this
1
优惠券领取无门槛,增加消费客户,提高办卡率
2
赠送多种类型优惠券,刺激客户进行二次消费
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不会贬低服务及商品价值,仍以实际价购买
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Bee·cool-严江.商家说
我们根据伊智门店经营顾问针对我们门店策划的线上引流,提升顾客粘性的同时,也帮助门店完成了营销升级,实现客户裂变。
1、明确品牌定位,搭建公众号流量池
我们是定位于中高端美发专业店,选开商区与社区交界处,除了想经营积累下的老客之外,还想通过周围人流不断吸引新客户。
为了积攒我们的目标人群进行持续型营销,所以伊智顾问帮助我们建设了自己的公众号,想通过不断发送潮流发型资讯,塑造自己的品牌形象。
2、公众号领取优惠券,快速引流
由于公众号粉丝存量不高,于是通过伊智营销管理功能,我们在公众号菜单栏放上了优惠券的领取链接,目的是为了让客户关注公众号,并且能够领券到店进行消费。
那么,如何让顾客愿意关注并领取呢?
① 确定客户属性。我们的顾客中,80后90后这一代人占比较多,对互联网十分熟悉;又因为门店开设在商圈,所以顾客对扫码关注这类事情并不反感。
② 塑造优惠券价值,不断突出“方便”、“超值”等概念,引起顾客兴趣。
③ 为了让所有顾客均能抵扣消费,我们是为所有项目都设置了优惠券,使不同消费的顾客都能扫码关注公众号领取。
3、完善消费流程,确保关注
引导具体话术1
您好,我们店正在做感恩客户活动,您可以扫码关注领取一张优惠券,本次消费立减XX元。
① 客户消费完之后,我们的发型师会指引顾客到前台结账,即时引导顾客在公众号领取对应消费项目的优惠券,并告知可转赠给其他顾客。
②持续刺激,养成用户习惯
对于这样的活动,顾客在体验到价值之后,客户黏性逐步提升。于是店里将优惠券打造成了一个常规活动,顾客每个月所有的优惠券都可领取一次,培养顾客定期到店消费的习惯。
4、打造好评
买单后,通过伊智满意度评价功能,顾客会立即收到评价邀请,我们的发型师也会引导顾客进行评价,完成后可再次领取优惠券。建立口碑的同时刺激顾客下次消费,同时也支持分享裂变。
同时,由于优惠券支持转赠,我们的忠实客户十分愿意将自己未用完的券分享给闺蜜朋友,每个月至少带来了143名散客。
现在蜂潮的公众号已经聚集了5000+粉丝,相比以前,每个月都能增加600多笔消费。
未来,伊智软件还将协助我们启用分销功能,与现在的优惠券打通,令顾客分享后获得返利,提高顾客的粘性与积极性,持续经营裂变顾客。
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本文作者:阿生@伊智
责任编辑:156****9077
本文来源:牛透社
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