100万业绩,每月稳定增加100会员,看他们用优惠券实现良性增长

「蜂潮造型」成立于2018年4月,为了改变大众对美发行业充卡推销的刻板印象,他们将自己比喻成辛勤工作的“蜂”,以技术和服务打动顾客,获得了许多顾客青睐和认可。

同年9月,蜂潮造型合作伊智软件开启优惠券营销,通过分发线上优惠券吸引顾客消费,为公众号吸粉4000+,会员数达到5685个,产生超过100万业绩。

下面请听我解释他们是如何做到的吧!

本次亮点

of this 

1

优惠券领取无门槛,增加消费客户,提高办卡率

2

赠送多种类型优惠券,刺激客户进行二次消费

3

不会贬低服务及商品价值,仍以实际价购买

12

Bee·cool-严江.商家说


我们根据伊智门店经营顾问针对我们门店策划的线上引流,提升顾客粘性的同时,也帮助门店完成了营销升级,实现客户裂变。

1、明确品牌定位,搭建公众号流量池

我们是定位于中高端美发专业店,选开商区与社区交界处,除了想经营积累下的老客之外,还想通过周围人流不断吸引新客户。

为了积攒我们的目标人群进行持续型营销,所以伊智顾问帮助我们建设了自己的公众号,想通过不断发送潮流发型资讯,塑造自己的品牌形象。


2、公众号领取优惠券,快速引流

由于公众号粉丝存量不高,于是通过伊智营销管理功能我们在公众号菜单栏放上了优惠券的领取链接,目的是为了让客户关注公众号,并且能够领券到店进行消费。


那么,如何让顾客愿意关注并领取呢?

① 确定客户属性。我们的顾客中,80后90后这一代人占比较多,对互联网十分熟悉;又因为门店开设在商圈,所以顾客对扫码关注这类事情并不反感。


② 塑造优惠券价值,不断突出“方便”、“超值”等概念,引起顾客兴趣。


③ 为了让所有顾客均能抵扣消费,我们是为所有项目都设置了优惠券,使不同消费的顾客都能扫码关注公众号领取。

3、完善消费流程,确保关注

引导具体话术1

您好,我们店正在做感恩客户活动,您可以扫码关注领取一张优惠券,本次消费立减XX元。

① 客户消费完之后,我们的发型师会指引顾客到前台结账,即时引导顾客在公众号领取对应消费项目的优惠券,并告知可转赠给其他顾客。


②持续刺激,养成用户习惯

对于这样的活动,顾客在体验到价值之后,客户黏性逐步提升。于是店里将优惠券打造成了一个常规活动,顾客每个月所有的优惠券都可领取一次,培养顾客定期到店消费的习惯。

4、打造好评

买单后,通过伊智满意度评价功能,顾客会立即收到评价邀请,我们的发型师也会引导顾客进行评价,完成后可再次领取优惠券。建立口碑的同时刺激顾客下次消费,同时也支持分享裂变。

同时,由于优惠券支持转赠,我们的忠实客户十分愿意将自己未用完的券分享给闺蜜朋友,每个月至少带来了143名散客。

现在蜂潮的公众号已经聚集了5000+粉丝,相比以前,每个月都能增加600多笔消费。

未来,伊智软件还将协助我们启用分销功能,与现在的优惠券打通,令顾客分享后获得返利,提高顾客的粘性与积极性,持续经营裂变顾客。


    本文作者:阿生@伊智 责任编辑:156****9077 本文来源:牛透社
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