准时达CRM项目一期上线,大中华地区全面铺开使用
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2019-08-06
雨花石云计算
今年3月25日,准时达国际供应链管理有限公司(以下简称:准时达)CRM项目正式启动。
准时达是富士康科技集团唯一授权的供应链管理平台服务公司,是全球C2M2C(Component to Manufacture to Consumer)全程供应链整合服务先行者。
3月25日 项目启动会合影
准时达与雨花石云计算的合作,期望借助 Salesforce 客户平台解决方案,获得更有价值的信息和数据,给客户提供更精准的商业决策分析和更高效的资源利用,帮助客户做出最佳的供应链解决方案。进而为其打造以科技驱动的专业供应链管理服务平台,面向社会的供应链开放生态体系,最终实现跨产业的供应链生态圈助力。
双方鼎力配合,各角色默契协作。前后总计开展112场会议、讨论和培训,涉及52个部门,参与人次636人。
其中前期项目准备及需求调研阶段就开展会议43场,涉及28个部门,共计240人次。渗透每一个痛点,倾听每一个需求。争取在细节之处做到尽善尽美,为后续进展打下良好基础。
后期进行UAT培训10场,涉及8个部门129人次。力求将系统每一处功能介绍及使用方法等技能传达给所有使用者,确保整个CRM系统功能完整落地使用,达到目的。
历经3个月的加班加点辛勤付出,准时达CRM项目一阶段如期在7月8日正式上线,并向大中华地区全面铺开使用。
准时达CRM一期是针对于LTC流程的优化,取得的主要成果是:流程标准化、业务审批流程加速、外部数据对接保证客户数据一致性、BI大数据分析、实时报表等。
本次准时达与雨花石云计算的合作,准时达期望借助 Salesforce 客户平台解决方案,获得更有价值的信息和数据,给客户提供更精准的商业决策分析和更高效的资源利用,帮助客户做出最佳的供应链解决方案。进而为其打造以科技驱动的专业供应链管理服务平台,面向社会的供应链开放生态体系,最终实现跨产业的供应链生态圈助力。通过以下方式达成:
统一管理潜客、客户、伙伴等信息,获取360度视图;
建立公司销售方法论,提升业务人员行为规范化;
加强销售团队与跨团队人员之间的流程协作、实时沟通;
实时的数据报表分析,为管理层提供决策依据;
获得强大的企业平台支持,移动装置支持;
通过营销云提升营销效率。
Salesforce平台将帮助准时达与客户/伙伴紧密关联,提供具有业务价值是客户信息和数据,打通业务端到端全流程管理。
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本文作者:雨花石云计算
责任编辑:173****0165
本文来源:牛透社
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