每人店合作客户｜家居新零售品牌NOME是如何炼成的

更好的产品、更短的渠道、更宽的通路、更优质和高效的服务体验，是任何一家零售企业的立命之本。然而，在新零售时代，如果还是守旧走老套路，就很难避免被有更好的玩法和更好的运营方法的新品牌追赶甚至超越。像无印良品近两年在中国市场就被网易严选、NǒME等一批新兴生活家居新零售品牌所围剿。时代大势面前，如果你不主动去迎接和拥抱变化，拥抱数字化店务管理和经营创新，就可能被时代大潮所吞没。 

神奇的数字化 

在2015年10月份，有一个运动品牌是厦门的TOP1，他们非常惊讶的看到中山路的店和其他店的数据差不多，但结果却是两家店的成交率居然有4倍左右的差距。通过店务管理系统进行数据分析和复盘后，仅仅是是做了一下店长调换，数据就立马完全不一样了。 

而就在今年3月，每人店服务的生活家居新零售品牌NOME诺米又传来新消息：NǒME家居2018年底完成了B轮融资，金额为6亿元人民币，由红杉资本和华兴资本共同领投，天图资本、今日资本跟投。迄今为止，NǒME诺米家居已正式完成三轮融资，分别是今日资本领投A轮，红杉资本领投、今日资本跟投的A+轮，加上这次的B轮，累计融资超十亿元。

在家居新零售这个行业，好像还没有一家公司像NǒME这样，一年时间被几家全球一线基金同时押注，其中今日资本、红杉资本皆为连续投资。 

NOME诺米家居想必大家都不陌生，作为瑞典独立设计师品牌，以表白自我，告别过去，探索另一种新生活方式的价值主张，赢得消费者的一致认可。不过诺米家居NOME经营的产品品类甚广，包括服装、数码、美妆、食品、箱包、鞋子等，涵盖生活多个领域。

其实，NǒME也有过困顿，因为线上已有网易严选、淘宝心选、小米有品等多个强势巨头在做生活家居品牌，而线下则有无印良品这样的“老字号”盘踞各地。如何找到差异化的突围，成为NǒME能否打赢生活家居新零售这场战役的关键。 

通过每人店客流统计等方面多年的技术沉淀，重在构建“人”和“场”的消费场景，收集用户画像数据，链接消费者-门店-商品，帮助门店做精细化运营。 

而每人店也不仅在服务和赋能NǒME，而且早已经服务于数万家门店，如安踏、森马、美特斯邦威、红星美凯龙、天虹等等。 

线上线下的打通融合 

2017年，在每人店的数字化助力下，NǒME以广州为原点，一路向北，以惊人之势先后进入了深圳、佛山、珠海、东莞等广东的主要城市，此后又攻占了华东、华北、华中等地，甚至将店开到了较少有新品牌关注的东北和西北地区，官网信息显示，在全国36个省级行政区划中，已有29个开设了NǒME的门店，此外在香港也有三家店面。

 其实，复盘NǒME的成功，每人店的助力算是个中原因所在。其通过各种有效创新软硬件，从而完成商品的流通与门店销售管理过程的全系统打造，并通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，重塑基于客流的业态结构与生态圈，从而让NǒME的顾客享受更佳的购物体验。 

当下的生活家居行业壁垒低、产品同质化严重、品牌忠诚度不足，各家产品没有明显的品牌风格，大多在以低价吸引顾客。而NǒME创立以来始终将“瑞典设计师原创品牌”作为品牌定位，并未将低价当作最主要的卖点，实际上已经积累了不错的市场口碑，其产品调性与门店陈列也与其它品牌略有不同，而在具备这样优势的条件下，每人店可谓是NǒME的“幕后大将军”，为NǒME以及安踏等更多的品牌重构了“人（员工）”“客（顾客）”“场（场景）”，实现了数字化的全面进阶。