社交+拼团玩转小程序，16岁的玫瑰人生销量400W+，品牌号召力不输国际大牌!

在互联网+的大背景下，化妆品牌纷纷叫嚣互联网化，但实际上，大多数的转型都并不成功。获客成本太高、顾客忠诚度低、活动效果不明显、受国际品牌挤压等，都是国内美妆品牌普遍遇到的难题。然而中国著名品牌“玫瑰人生”却在这其中脱颖而出，借助自身强大的品牌号召能力，结合微盟微商城小程序，主打社交拼团，社群转化率高达80%。

商户介绍

做自己世界的花女王——玫瑰人生!

剔透琉璃瓶、悠悠玫瑰香，成立于2002年的玫瑰人生以“带香味具有药用功效的精油”闻名于世，16年来以美之名激发每位女性美丽的潜能，成为国内精油行业领导性品牌之一，拥有700多家品牌旗舰店、十几万品牌拥护者。

品牌溯源，源于瞬间的感动

“我对花天生有种不自知的敏感，我知道许多花的种类，并且沉醉于花的世界，看见漂亮的花我就会激动的感慨。”玫瑰人生董事长林金凤说道。

也许是源自于对花的热爱，冥冥中注定了林金凤之后要从事与花相关的行业。九十年代，林金凤在事业上遇到了一些挫折，一个从澳洲回来的朋友带了一瓶精油给她，让她舒缓放松压力。一段时间后，她才打开这个充满魔力的小瓶子，那突如其来的味道，踏实、感动、心安，成为她在那一瞬间唯一的精神支柱，那一刻，紫色的薰衣草味道成为了世界上最温暖的味道。

从此，她爱上了精油，并投入到精油的行业中来，这一干就干了16年，而玫瑰人生也从专注于精油领域慢慢拓展到一切与美有关的周边产品上。随着移动互联网的快速发展，玫瑰林也在寻求转型，2018年年初，玫瑰人生携手微盟微商城试水小程序，只用了两招，短短半年，销量达到400多万。

社群连线，与粉丝做“瑰蜜”

“建立一个品牌很难，摧毁一个品牌却很容易，玫瑰人生永远都不会放弃诚信的理念”，这是玫瑰人生的品牌信念，因此在长达16年的发展中，玫瑰人生始终以用户需求为导向，对客户坦诚相见，与顾客做朋友，承若旗下所有个护产品“不满意，原银奉还”的策略，也因此收获了数十万忠实用户。

与其他零售行业相同，玫瑰人生的销量来源也遵循着二八定律，即80%的销量来自于20%的老用户，因此，玫瑰人生对于老用户的维护特别重视，早期以短信、电邮和电话等方式与客户沟通，但客户触达越来越弱。而随着微信的崛起，玫瑰林开始通过线上微信群连接“瑰蜜”，秉持“以粉丝为中心”的理念，通过多样的社群运营方法维护粉丝，提升粉丝与品牌的粘性。

1. 建立种子群，“瑰蜜”养成记。最开始，玫瑰人生邀请了50名忠实粉丝进入社群，建立种子群，每次产品上新活动上线之前都会与忠实粉丝分享，让粉丝参与到产品设计及活动上线的过程中来，粉丝们也渐渐有了“主人公”的感觉，会主动的帮助玫瑰人生进行推广，久而久之，粉丝与品牌之间成为了“瑰蜜”。

2. 红包裂变，发展新“瑰蜜”。通过最开始的忠实粉丝，玫瑰人生进行了“拉新送红包”的社群活动，群内成员邀请新用户进群，即可获得群主发的现金红包奖励，通过老“瑰蜜”邀请新“瑰蜜”入群。

3. 知识分享，定时开课。美是女人的天性，购买玫瑰林产品的更是爱美之人。因此，玫瑰人生在社群内有专业的老师为粉丝分享“变美之道”，并设定每周固定的时间进行美容授课，课后还会留下课后福利，如店铺的满减优惠券，增加社群活跃度的同时，也提升了店铺的销量。

4. 固定活动日，培养购物习惯。活动是引爆社群的最佳方式，而固定时间的活动更能培养粉丝的购买习惯。借助微盟微商城的营销插件，玫瑰人生每月最后一个周四都会在社群内做拼团活动，培养粉丝购物习惯，形成社群转化。同时，根据老用户的消费习惯，玫瑰人生还设定了会员日，当日购买可以享受折扣，培养粉丝的尊享感。

5. 粉丝返利，刺激消费。对于不同的粉丝玫瑰人生也会进行精准性的运营及营销，将社群内高消费、高活跃粉丝挑选出来，组建“瑰蜜”返利群，群内的粉丝购买玫瑰人生的商品，即可获得返利，增加粉丝黏性，刺激其不断进行消费。

社交拼团，400W销量的秘密

“微信的核心还是社交，小程序在微信生态内，要充分发挥其拉新，转化的作用还是需要进行裂变传播，而‘社群+拼团’的组合恰恰符合这个场景。”林金凤说道。与微盟合作后，玫瑰人生主打社交拼团，通过不断尝试和试错，摸索出了自己的“社群+拼团”模式，并固定成每月的保留活动，靠拼团活动做到了月销400万。

活动主题：纯露拼团活动

活动规则：2人成团，拼团发起人为团长；拼团成功后，团长和团员均可29元购买保加利亚玫瑰菁纯露。

活动效果：商品浏览量达到20w+，销售额达到400万

活动亮点：

1、选品：玫瑰人生最新推出的保加利亚玫瑰菁纯露，是旗下的平价、明星产品。今年面世后，收到市场和粉丝的一致好评，而且经常缺货，用户对这款产品的需求高，拼团动力很强。

2、活动时间：固定拼团日，“养”出用户好习惯，固定的时间做同一件事，会让人产生联想记忆。玫瑰人生深谙其道，将“每月最后一周的星期四设定为拼团日”，让会员粉丝形成记忆效应。设立初期可能效果并不明显，但随着时间的累计，逐渐培养了粉丝的购买习惯。

3、成团时间：足够的成团时间。由于拼团的目的是给商城持续引流，所以拼团活动可以设长一些，给足了商品传播的时间。还将订单支付时间设置为30分钟，刺激用户快速完全购买，释放库存。

4、成团人数：拼团人数不多，2~3人的成团人数，让顾客稍稍努力就能成功。

5、活动宣传：微信墙和公众号。微信群是玫瑰人生的主要推广阵地，不仅可以通过社群内粉丝之间相互分享迅速成团，还可以通过粉丝将拼团活动分享出去，让更多的人参与活动中，获得更多新用户。同时玫瑰人生也会通过公众号进行推广，直接在公众号推文内插入商品小程序，形成粉丝“边看边买”的购物场景，提升用户体验的同时，也增加了拼团活动的转化率。

案例总结

随着社交电商的快速崛起，传统化妆品线上触网转型，几乎成为行业共识。其对行业产生的拓客渠道拓展、运营效率提升、经营成本降低、并充分发挥口碑传播的作用，都有较为明显的作用，希望玫瑰人生的运营思路能给业内仍处于转型期的企业一点借鉴意义。

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