蜗牛家创始人彭捷博士受邀出席中国商业地产高峰论坛并发表主题演讲：共建城市连接型房产交易产业互联网平台

房产营销互联网化的最大痛点在于消费低频，高频群体、高频场景是破局的关键，并以此促成连接的起点；线上消费者行为渗透率的提升、线下房产销售模式的变化促成连接的发生。

蜗牛家创始人彭捷博士表示：一线房产销售是连接的关键，高频粘性是一切的答案。房产互联网的下半场是走向交易产业互联网，B-C路径的连接型平台将在产业互联网进程中占有一席之地。

6月22日，由北京优铺商学院、大理州房地产业协会经纪分会主办的优铺商学院第9届中国商业地产落地实操合作峰会在云南大理公馆正式举行。蜗牛家创始人彭捷博士受邀出席并发表主题演讲。

                                                          蜗牛家创始人彭捷博士

彭捷博士认为：一个时代进步的定义，很大程度上取决于基础设施。他以华为为例，指出华为是目前全世界少有的做B2B跟B2C业务都非常成功的企业，华为对于自己的定位就是“要在情感和数字之间做一个连接”。而房地产行业所建立的连接，要能够带来行业基础设施的变化。

连接的行业背景来源于中国房地产交易产业的现状，根据空·白研究院的数据显示：目前中国房地产的交易产业GMV约22万亿，其中新房产业GMV约15万亿，渗透率在10-15%之间，从产业集中度来看，新房是一个产业头部相对集中的格局，促进连接发生的产业格局因此而生。

凡有不满，必有创新。社交时代，线上消费者行为渗透率的提升、线下房产销售模式的变化促成连接的发生，蜗牛家基于“三网合一”的连接型平台的行业定位助力经纪行业实现三层网络效应：天网，即蜗牛家平台，来自房与客之间的供需网络；地网，即蜗牛家CC，来自经纪人与消费者之间的服务网络；人网，即蜗牛家联销，来自经纪人与经纪人的合作网络，目的是在客户、房源与经纪人三者之间建立更有品质的服务网络，更高效的内容合作关系网络以及更大的交易网络。

“一线销售是连接的关键，高频粘性是一切的答案”。彭捷博士在演讲中提到，连接的起点有两个高频，一个是高频群体，一个是高频场景。房产作为一个非常明显的长周期本地化的服务行业，并不能通过补贴和烧钱的方式来解决行业互联网化的问题，但能遵循一般行业的规律，找到高频群体和高频场景。房产销售是房产交易场景唯一的高频人员，社交化销售是房产交易中唯一的高频场景。

蜗牛家天网作为连接的起点，以300万房产销售人员为核心，从线上社交化销售场景切入，聚焦高频经纪人群体和线上社交化销售。

蜗牛家地网作为连接的过程，高频粘性应用是其关键，蜗牛家CC通过获客推送与客户咨询反馈实现销售的高频粘性；通过裂变传播、关系链获客提升销售的获客效率；通过销售人员的标准化优质服务提升消费者体验。

蜗牛家人网作为连接的结果，在于建立基于CDP的房产销售组织、个人私域流量池，以私域流量运营为底盘，以新房渠道整合为变现切入点，建立高效协同的产业生态网络，实现以新房渠道整合为突破口的变现。

大会现场

当前一线房产销售人员的社交化销售痛点在于获客、转化、销售管理、客户运营四大核心。社交化时代，客户在变，房产销售在变，沟通方式也在变，建立社交时代以提升一线效率为目标的工具体系，将有助于300万房产销售更好地沟通邀约和成交转化。

高频是一切的答案，正如专业程度远超微信的支付宝，微信有6亿用户，支付宝却只有4亿，阿里员工付款也用微信，原因正是在于高频的应用，从高频切入的才是互联网+。

彭捷博士介绍：蜗牛家CC基于聚房宝多年房产营销服务云的深厚技术与运营积累和C端互联网平台的定位，植根一线，连接一线销售人员、销售管理人员、管理决策团队三大关键角色，赋能全渠获客、全程转化、全景算法、全局提效四大业务，帮助实现精准获客、高效转化、销售管理和客户运营。

门户的时代已经过去，但是社交找房这件事没人做，云集的例子说明了社交信任是最高的转化，房产经纪人能不能通过社交来获客？具体要如何实现？彭捷表示：在代理坐销难以为继、新房成为二手获利核心业务、市场对去化与竞争的要求不断提高的背景下，新房渠道整合平台是大势所趋。

人网的建设路径在于依托蜗牛家CC建设新房渠道整合平台，武汉三合作为国内领先的渠道整合商、全国商业地产总包翘楚，未来将与蜗牛家共同推进战略合作，共建连接型产业互联网平台。

居住是互联网要攻克的最后堡垒，房产互联网的行业下半场是走向交易产业互联网，产业互联网的未来方向是以房产销售组织为中心，建立高效协同的产业生态网络，提供优质交易服务。代表企业包括房多多、小鹿选房和蜗牛家，彭捷认为：B-C路径的连接型平台聚焦提升体验与效率，将在产业互联网进程中占有一席之地。

大会现场

目前，蜗牛家已在全国布局25个城市站点，蜗牛家城市运营商将建立并运营本地连接型产业互联网平台，通过蜗牛家CC推广运营、 本地联销、异地联销、开展广告、标杆商户私域流量运营等业务，协助为开发商提供联合代理、全案代理、渠道/独家渠道、包销等多样化营销服务。

效率与体验是一切变革的原点与归宿，坚持做难而正确、慢而持久的事情，是蜗牛家平台的初心，而只有与城市领先营销服务伙伴协同共生，携手共建城市交易产业互联网平台，才能让行业的连接发生，让正确的变革到来！

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