苏尚儿家居生活馆：小程序助力店铺直销，快速抢占9亿流量

苏尚儿家居生活馆是一家集零售、批发为一体的家居店铺，产品有四大系列：“SUSISANG”轻奢家居生活品系列、“PH”化妆品系列、“太古莉莉”健康养生系列、“全世爱”家庭清洁用品系列，包括成人服装、保暖、内衣、丝袜、睡衣、眼镜、毛巾系列、儿童内衣等。

苏尚儿家居生活馆张老板说，家居店铺商品种类众多，有大小包装的区分，商品有多单位，管理难度较大。而且，季节性商品较多，店铺一旦囤货多了，库存压力变大，需要实时根据销售数据调整店铺库存。而拓展线上渠道，为客户提供购物便利，打通线上线下，已成为大趋势。

2017年初苏尚儿家居生活馆开始使用秦丝生意通，10月下旬开始使用秦丝销货宝小程序，通过自建商城，无缝对接系统，客户管理、数据分析、互动营销等在内的核心服务，实现线上线下商品、会员、多场景支付的互联互通，店铺年销售额达200万以上。

苏尚儿家居生活馆利用销货宝小程序附近的功能，把门店所处的商圈与大型商场的大规模流量转化为自有流量与线上会员。另外，到店销货宝小程序还拥有基于地理位置推荐就近门店与上次光顾门店的功能，有效提升销售转化。

张老板说，最近几年，用工成本上涨加上电商冲击实体店，使得生意越来越不好做，有时客户拿着网上的图片说，这件衣服和他家的一模一样，价格还便宜，为什么他不能以这个价格来卖。销货宝小程序，借助微信大流量，在短时间内给苏尚儿家居生活馆带来了高流量、新客源，面对客户的议价，张老板只要做好店内相应的服务和保证产品质量，客户就极大可能进行二次消费，价格问题也就解决了。

1、多渠道分销

苏尚儿家居生活馆通过秦丝销货宝小程序引入分销系统，发展店内的忠实粉丝成为自己的分销员。店铺张老板说，只有打心底认可自家品牌，相信苏尚儿的客户才会更有热情更主动分享店铺商品。在成为分销员之后，客户只需要通过微信朋友圈、QQ群、社群、好友分享店内商品，身边的亲朋好友看到并下单就能获得协商好的相对应的报酬。

借助小群体内相互之间的信任关系及PK关系，加上分享内容直接跳转到商品详情页，整体操作方便快捷，使得苏尚儿家居生活馆更容易传播，增加了曝光量，可带来快速裂变效果。

秦丝小程序分销系统帮助苏尚儿家居生活馆销量不断增长。张老板说，很多人会因为自己的朋友买了一件好看的衣服跟风购买，拥有分销系统之后，更多人愿意分享自己购买过的商品并为自家品牌背书。

2、积分营销，提高复购

苏尚儿家居生活馆张老板注意到，服装鞋帽行业进入门槛低，竞争压力越来越大，客户来了就走，很难与客户建立联系，而客户积分有效解决了这个问题。

苏尚儿家居生活馆会在系统里设置好客户积分规则，比如在苏尚儿家居生活馆每消费100元，可获得10积分，100积分可抵现5元，当客户积分大于1000可享有优惠折扣。自定义完积分的设置规则后，再开启相应积分功能，客户在苏尚儿家居生活馆消费就可以自动抵现或折扣了，并且客户消费越多，享有的优惠越多，以此留住新老客户，提升客户留存率。

3、公众号引流转化

苏尚儿家居生活馆，充分利用公众号+小程序双渠道引流，协助线上线下门店拓客，一个月内成功吸粉3000+。

首先，苏尚儿家居生活馆在店内张贴海报，展示商城小程序码和公众号二维码。接着，对于店铺商品感兴趣的客户，无论最后是否购买，员工都会积极引导客户分别去扫码关注，告知客户关注不但会获得店铺新品上市、热销爆款等商品动态消息，还可参加店铺幸运抽奖随机获得小礼品，如价值19.9元的毛巾。

最后，店铺每月还会开展一次公众号留言互动送小程序优惠券的活动，这样，既提升了公众号文章阅读率，增强了店铺与客户的互动，还一定程度上将公众号流量变现，转化为消费用户与销售额。

张老板说数据分析是精细化运营的基础，秦丝销货宝小程序无缝对接系统，商品、订单、库存同步管理。苏尚儿家居生活馆根据客户购买行为、频次、客单价等数据，判断客户的消费能力，对什么商品更感兴趣，从而为后续的商品推荐做准备，更加精准推送商品或者活动，做好新客留存，提升下单转化率。

举例：针对客户购买产品的价格区间去推送相应的活动。苏尚儿家居生活馆要推出低价、限时五折、优惠券等活动，就会针对价格敏感型用户去进行定向消息推送，针对江浙沪地区消费水平较高的群，就向这类客户定向推送单价比较高的产品活动信息。这样，基于数据精准营销，既避免对其他用户造成打扰，又提高了活动成功率。

1、多门店、多员工管理

苏尚儿家居生活馆在系统里给多个门店设定店长、导购员、采购员等不同角色，并将员工归属到具体门店。当客户进店购物时，员工在秦丝APP开销售单，销售数据会自动同步其销售业绩，并归属到门店的业绩。张老板可通过APP销售报表查看不同时间段的门店的销售商品明细还有多维度汇总统计等信息，就可以实时地督促、激励员工完成店铺业绩目标。

2、随时随地查看商品库存

商品库存是很多商家关心也是头疼的问题，繁杂的货号，纷乱的商品流向，往往让商家不知从何下手。张老板说，秦丝生意通很好地解决了这个问题，“库存盘点”功能通过实际盘点数与系统账面数量进行对比并调整库存数量。而且，有了秦丝生意通，他可以随时随地查看商品库存并进行商品管理，如查看到库存大的商品，张老板会制定针对性的销售策略，想办法销售出去，避免库存积压造成资金回转慢。

3、设置客户分类高效管理

苏尚儿家居生活馆根据客户信息，在系统里设置好不同的客户分类，之后可以对单个商品销售给不同层级的客户，并设置不同的价格。比如，员工在开销售单时，选择不同的客户，再选中设置好的分类价格的商品，系统则自动变化，在价格处显示当时设定的价格，客户看中商品就可以直接下单，自己不用再像以前一样一个个对着账单配货、手工开单、发货，工作效率提高了很多，客户管理起来也方便了很多。

“最苦逼的经营”是守在店里等客户上门，那是绝路。抓住消费者的期求、了解消费者的意愿，走出去寻找突破口。20年前，只要努力都会赚钱，如今不改变思路只能赔钱。浑水市场既是死路，也是聪明人破局的机会。苏尚儿家居生活馆利用秦丝销货宝小程序完成了新零售平台的搭建，主打线上线下购物新体验。短短一年的时间，苏尚儿家居生活馆试推小程序，获得了3万左右的粉丝，店铺业绩突破200万。

（扫码围观苏尚儿家居生活馆小程序）

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