百城万店中国行 | 感悟动静界十五年“动静哲学”

品牌：动静界

定位：专业健身与高端美容

创立于：2003年

规模：11家

面积：2000-5000平方米

坐标：广州CBD高档商圈

风格：高端、奢华、时尚

在中国南方的羊城，有这样一个经典品牌，将专业健康、绿色养生、高端美容融合在一起，十五年历久弥新，它就是综合型高端健康时尚会所 —— 动静界。

动静界以它独特的动静哲学、独到的战略眼光和稳扎稳打的风格，从容面对15年飞速发展的泛美业市场、消费升级和越来越挑剔的客户，其品牌犹如大树之根，深深根植在客户心中。

今天小禾有幸和动静界的信息化发展与建设负责人面对面，邀请她简单地分享了动静界历久弥新的秘密。

小禾：无论线上线下，但凡是走进了动静界的客人，都纷纷点赞，您认为是什么打动了他们？

动静界：动静界发展至今，我们始终坚信：服务和项目的品质是让客户所认可的核心所在。我们要求每一位员工以五星级服务为准则，用心服务每一位用户，还邀请国际设计大师，紧扣绿色养生之新概念，以北欧贵族和现代养生相结合，重新定义奢华、高端。客户不仅能在动静界享受欧洲贵族般的高雅环境，更有全球先进的美颜科技项目，让客户第一时间体验和感受最高端、时尚的美容生活。

小禾：服务的标准化最难，动静界如何做到上下一致呢？

动静界：动静界的进步、成长离不开员工的参与，我们注重对员工的培养，更希望能培养更多能力优秀的美业人才，公司经常开展员工知识动员大会，员工们通过这些活动学习和拓展更多知识，共同进步，让团队执行力更高，员工思想更统一，管理更规范。

小禾：听说动静界非常重视数据，具体应用在哪些方面？

动静界：是的，我们认为，“数据”是动静界在下一个战略发展阶段中最重要的支撑。大数据时代的来临，给企业精益化管理提出了更高的要求，技术的高速发展也为我们带来了更多的市场机会。这也促使我们对经营预测、市场敏感度探测与分析等方面的需求越来越大，而靠传统数据的获取和分析方式显然已经不能满足了。

2017年，我们的创始人韩董结识了一禾美云创始人叶董，对叶董在软件与数据领域的专业与专一非常敬佩。经过近一年的沟通与深入了解，一禾美云智能管店系统在动态报表、数据管控、经营分析、预测规划等方面的智能化、细致度、完善度都做得非常好，所以，在2018年我们决定11家门店全面上线一禾美云智能管店系统。

小禾：是的，很多客户都很喜欢一禾美云系统的智能化，觉得很方便，替代了很多人工复杂的工作。那么具体到门店，一禾美云智能管店软件带来的帮助和价值是什么？

动静界：帮助挺大的，门店现在基于这套智能管店系统来展开工作，店的流程非常清楚，门店的各个岗位角色定义的非常清楚，前台该干什么，顾问该干什么，美疗师该干什么，店长该干什么，员工各司其职，分工明确。

（负责人马上拿出iPad，一边给小禾讲一边熟练地操作着一禾美云智能管店软件，作为一名管理层竟如此熟手操作，小禾都惊呆了！）

例如开单这一功能，选卡项-选客户-选员工-改价/优惠-付款，仅5步操作就能完成开单，对前台来说，操作简单快捷，对我们门店来说，节省了纸质成本和沟通成本，大大提升了工作效率，门店运转速率更加流畅，客户的体验感也越好。

动于身，静于心。

动静悠然，非凡境界。

这是动静界独有的“动静哲学”。

在小禾的理解中，是之为：以动态的思维洞悉、管理、发展，以安静的心为客户提供最悠然的服务，自得非凡。