融云观察：快速洞悉伊利立体化协同时代背后的通信奥秘

2017 年乳制品消费总量已达到 2691.66 万吨，人均消费量将达到 20.83 千克，国人持续增加的乳制品需求使行业发展和竞争并存。借助移动信息化手段增强竞争力，逐渐成为乳制品企业的普遍选择，通过互联网通信云技术与行业特征的有机融合，将对行业内各企业的研发、生产、管理和服务等各环节带来深刻变革。

就全国乳制品企业来说，当前信息化建设的路任重而道远。信息孤岛现象比较普遍、数据无法充分共享、信息的价值不能完全发掘、全球通信需求难以满足，加之系统的灵活性、扩展性及兼容性欠佳，都会导致企业无法对业务的快速变化进行及时响应。

作为国内乳制品行业的领头羊，内蒙古伊利实业集团股份有限公司（以下简称“伊利集团”）走在了移动信息化建设的前沿。伊利集团是唯一一家进入全球乳业 8 强的亚洲乳企，创造了亚洲乳企迄今为止的最高排名，如今正为国内外千万家庭提供着来自草原牧场的健康鲜奶，以高品质、高科技含量、高附加值的多元化产品，赢得了广大消费者的高度信赖。

优秀的管理模式让伊利集团在乳制品行业全产业链发展道路上跻身前列，而伊利集团能够取得现在的成绩，与其较早从集团内部开展移动信息化建设的决策是密不可分的。

| “三剑合璧”助力伊利集团大步迈向立体化协同时代

经过深入详细的需求调研分析，伊利集团亟需在市场上寻找一家可靠的协同办公软件服务商，并建立持久的合作关系。伊利集团的企业管理和技术团队对多家主流协同管理服务商进行了全面细致的对比，最终选择了 OA 行业唯一主板上市公司——泛微，助力其开拓乳制品行业全面移动信息化的先河。

在技术和产品方面，伊利集团重视泛微 17 年间在协同办公软件领域的专注，认同其以 OA 系统帮助企业构建全员统一的移动办公平台，特别是在企业级移动互联大潮下，泛微发布了以“移动化、社交化、平台化、云端化”四化为核心的全新系列产品；另一方面，伊利集团也看重泛微背后融云为其赋予的扎实的通信云能力，融云基于海量业务的技术锤炼，从基础架构到精细化运营，充分体现为合作伙伴赋能及技术倍化的实力；伊利集团选择泛微和融云，还得益于二者具备完善的合作伙伴体系，通过合作可获得快速的技术支持及更大的综合价值，“三强”可共同构建立体协同办公云图。

| “五大中心、三大平台”实现移动信息化全面升级

根据伊利集团所面临的市场业务需求，泛微为其打造了覆盖“五大中心”（门户集成中心、流程审批中心、知识汇聚中心、身份认证中心、知识共享中心），跨越“三大平台”（综合办公平台、企业微信平台、移动办公平台）的全新协同办公系统，为伊利集团全国 33 个省市、70 多家分子公司、500 多个业务部门，共 60000 多人提供了高效协同办公方式，驱动企业移动信息化加速发展。

其中，融云的云通信能力作为贯穿这一套移动协同办公系统的重要主线，“通信引擎”、“自有系统连通”、“特色功能”和“全球通信加速网络”等底层技术为整套系统增光添彩，帮助伊利集团真正实现管理战略的快速落地和移动信息化的全面升级。

（伊利集团内部通信平台）

▷ 通信引擎完成资源整合

如何解决整套协同办公系统的通信问题，以提高企业内外部协同办公的效率，对拥有供应链、经销商、分公司架构的伊利集团来说是个复杂且棘手的问题。通过整合融云云通信能力后的泛微协同办公系统，伊利集团可做到内外部 1 对 1 沟通，多人沟通，并通过调用组织架构通讯录，自动生成特定业务群组，不仅扫清员工沟通障碍，使生产和工作经验得到有效及时的传递，也令资源得到有效整合。

▷ 自有系统连通可扩展激发新活力

在引进泛微协同办公系统之前，伊利集团已自助开发乳业生产、质量以及供应链环节中的一系列配套软件，然而系统平台无法连通扩展导致了信息共享的瓶颈。而基于融云通信系统中良好的兼容性，泛微可为伊利集团提供统一消息总线，无缝对接企业自有的业务系统，将企业的沟通机制和办公系统有机结合，整体办公效率轻松提升。

▷ 特色功能让协同系统大放异彩

利用融云的即时通讯和实时音视频能力，泛微针对伊利集团的业务需求，专门打造了特色功能，如“PIN 功能”、“已读未读”、“来电/拨号提醒”等。事实证明，在伊利集团的多个办公场景中，这些特色功能成功避免信息遗漏，并且加速了协同系统的创新。

（特色功能——PIN功能）

▷ 全球通信加速网络助力国际化发展

融云的全球通信加速网络，已在全球建立了三大数据中心，3000 多个加速节点，服务范围已覆盖全球 233 个国家和地区，当泛微与融云相遇，可助力伊利集团这样国际化的企业，大幅提升企业在全球的通信体验，在世界的任何一个地方，均能实现稳定的办公与流畅的沟通。

对于泛微和融云的牵手，泛微网络研发副总裁杨国生评价道，我们在经过严格的技术测评后选择了与融云合作，在合作过程中，融云在产品性能、功能方面都表现良好，尤其是在高并发环境下的服务稳定性和高可用性都经受住了严峻的考验。

不仅如此，泛微借助融云在即时通讯和实时音视频中积累的丰富技术经验，不仅获得强大的技术产品支撑，还通过专业的线下合作伙伴大会接触各个行业的头部客户。未来，泛微和融云双方将进一步联手共同推动企业信息化的发展。