美国净水品牌“怡口”打造数字化营销服务平台，全面提升中国消费者生活“水”平

这一现状在家居制造行业尤为明显。在大牌林立的国内净水产品市场，已经呈现出“雨后春笋”般的转型局势。地处长三角的昆山怡口净水系统有限公司（以下简称：怡口净水）也于近日正式开启营销服务数字化转型征程。

怡口净水是一家集研发、生产、销售于一体的国际高端净水器品牌。自2007年进入中国以来，全面布局市场，建立了完善的售后服务体系。目前，怡口净水在线下拥有近2000家实体专卖店，成功覆盖90余座城市。随着产品种类的扩大和业务版图的扩展，出现了订单处理进度慢，经销商、终端分布和销售情况无法实时掌握，渠道众多客户服务无法及时统一处理等一系列问题。

为此，怡口净水经过长期比较和深入调研，最终选择瑞泰信息共同打造数字化营销服务管理平台，力求实现企业、经销商、服务网点业务协同和数据共享，全面提升销售效率和客户体验。

通过本次项目的成功建设，怡口净水将建立全新的、以用户为中心的营销服务管理平台，实现4个数字化：

基于数据来进行计划、指标制定，并能随时分析达成和绩效；订单、服务的规范化、可视化，提升流程/人员效率。

与经销商间高效的计划、订单、库存、项目和服务协作；随时分析经销商销售、服务情况，不断优化渠道体系。

赋能导购，提升业务协同效率，并透过智能技术来提升体验；随时了解门店动销情况以及时提供安装服务。

全渠道用户连接与互动，提升客户体验与满意度；透过用户数据洞察改善服务，未来开展针对性营销活动。

数字化不是飘忽的理念，也不是空洞的口号，亲身践行，方得成绩。相信本次项目能够帮助怡口净水进一步深耕产品市场、提升服务价值，用一流的产品和服务，为每个家庭带去至高“水”准的健康生活。

关于怡口净水

美国怡口净水是“股神”巴菲特旗下伯克希尔·哈撒韦公司的下属企业，总部位于美国明尼苏达州首府St. Paul（圣保罗）市，目前已拥有11个全球生产基地及销售公司，4个研发中心。2007年，怡口净水进入中国，注册成立昆山怡口净水系统有限公司，并创新推出专业、全面的全屋净水解决方案，从前置过滤器、中央净水机、中央软水机，末端直饮水机以及加热性台式直饮机，全方位打造健康、幸福、舒适的高品质怡生活，纯净陪伴每一天。