LILY 英语携手神策数据 数据赋能少儿英语学习创新体验

近日，LILY 英语签约神策数据。神策数据将助力其不断精耕细作，打造少儿最喜爱的英语学习产品，让更多孩子在快乐学英语的同时创造受益终生的价值。

LILY 英语于上世纪 90 年代开始进行教研开发，至今已有 20 年的历史，总部设立于北京海淀区。目前在北京拥有 26 所直营分校，教职员工近 600 名，在校学生两万余名。 在北京的家长、公立学校和教育培训行业中，积聚了大量的优质口碑，成为京城少儿英语教育的高品质口碑品牌。

作为一家以少儿为主要受众的英语品牌，从创始之初，便决定与传统的学英语模式区分开来，LILY 英语通过用英语讲故事的形式让孩子习得英语方式，形成英语思维。且于 2018 年底发布了在线课堂新品，将线下多年教学经验平移至线上，延续母语式教学理念，遵循“先语后文”，采用线上线下双师制跟踪教学，包含在线课堂、语课测评、随堂录音、班级群多项辅助服务。

伴随 LILY 英语线上线下的双管齐下的是数据分析需求激增，于是开始寻觅市面上的用户行为分析和智能应用解决方案服务商，经过精心对比，最终从成本、专业性、长期价值、口碑等各方面综合考量签约神策数据，现已实现诸多价值，如下：

技术：“终于远离繁复冗杂的需求，可以干点核心的事儿了。”

在使用神策分析之前，LILY 英语的数据驱动均靠自己技术团队的埋点和日志，围绕在技术人周围的永远是改不完的 bug 和纷繁冗杂的各种需求，其中包含很多重复、基础的需求，很难有时间和精力做一些与产品核心竞争力相关的技术研发和创新。如今，神策分析欣然地分担了这些让技术人头疼的源源不断的需求。

此外，研发和测试也可以通过神策分析的用户行为序列来定位、验证或证伪一些问题。举个例子，LILY 英语经常会收到一些反馈，但对于少儿产品来说，用户的反馈往往会存在片面或错误的情况，如某个用户反馈他的孩子已经看过前面的课程，但后面的课程却没有解锁。此时，研发或测试就可以通过神策分析的用户行为序列来看用户这段时间的具体行为，来判断是产品的 bug 导致，还是用户的不实反馈（可能孩子误以为看了前面的课程）。

产品：“原来用户离我很远，现在我可以看到他们的画像。”

LILY 英语的目标受众是少儿和其家长，成年人的行为比较能预估，但少儿的学习行为千差万别，很难估摸。神策分析的全端采集可支持各端的用户行为的追踪与记录，不管是用户的日常行为还是活动期间的行为都能进行精细化的分析评比，同时也能从全且细的用户行为路径综合分析勾勒出用户画像，基于此了解可以进行更加针对性地产品打磨和迭代，给用户最佳的体验感受。

市场：“用户转化‘对我可见’后，预算分配终于有数可依了。”

市场永远是一个花钱的部门，花有所值是每个企业追求的。但没有数据便没有花钱的依据。很多市场人，从钱的流出到最终的转化往往都像赌博，只有在开的那一刻，才知道自己的投入是赚了还是赔了，不能及时止损。如今，LILY 英语的市场部门可以通过神策分析的十大数据分析模型洞察用户实时转化。比如，市场部门可以通过漏斗查看用户在各个步骤中的转化，或细化评估各个渠道的优劣、各个关键词的引流效果、落地页的效果等。

运营：“随需随取数据，自定义分析用户行为的 feel 都超棒。”

众所周知，运营是和时间竞赛、跪用户的一个岗位，没有足够时间和合适的方法了解用户，连跪的姿势都是错的。如今，运营通过神策分析可随时查看活跃用户数、用户留存情况、活动的转化数据等，实现更快更有效地分析用户的偏好，从而更好地解决用户的问题和更精准地满足用户需求。如根据用户的不同机型和不同的偏好进行个性化的场景图片设计，再比如，不用通过技术提数，就可以在神策分析上一目了然的看到用户的详细情况，如高峰期、高频行为、学习频率等，再进行针对性的运营操作。

签约至今，LILY 英语的信息部总监赵梓安对神策数据做出以下评价：

“LILY 英语从创始之初便重视英语学习方式和体验的创新，在摸索的过程中逐渐发现一款专业的数据分析和用户行为分析的工具的重要性，与神策数据合作，是经过精心比对之后的选择，有其技术实力与成熟的服务经验的加持，仿佛给公司配备了一个强大且靠谱的大数据技术团队，未来随着与神策数据不断的深入合作，相信 LILY 英语能不断突破行业学英语的壁垒，让学英语变得更有趣更高效。”