新零售+智能售货机怎么玩？上海这家天猫智慧门店带给用户新体验

当新零售和智能售货机这两个炙手可热的概念相碰撞，将会给行业带来哪些变革？近日，智能售货机品牌——UP售货机联合天猫新零售，在上海开启了一家“UP售货机天猫智慧门店”，从新模式、新技术、新运营的角度，向人们展示了无人零售的一种可能性。

作为首家携手天猫，共同深入探索无人零售数字化运营模式的智能售货机品牌，UP售货机以行业先行者的姿态积极拥抱新零售趋势，以新技术为支撑点、以新商业模式为落脚点，借助天猫智慧门店的强大势能，共同为消费者带来更好的用户体验和更多的产品价值。

售卖+引流，智能售货机运营模式打破空间局限

步入这家位于上海地铁2号线淞虹路站的UP售货机天猫智慧门店，消费者见到的UP售货机与传统的售货机大不相同，每一台机器上都有一块大屏幕，用于选择商品和扫描付款码。

“传统的售货机缺乏与消费者的有感互动，当机器有了屏幕之后，一台售货机就会变成一台具有互动性的终端设备。可以说整个UP售货机智慧门店就是一个无人的消费者交互界面。”UP售货机的工作人员介绍道。智慧门店内购买产品的消费者只需手机扫码即可完成交易，整个体验流程十分便利。

除了优化线下交易这一门售货机必备的“基本功”。UP售货机还在线上流量分发上下足了功夫。在售货机机身和屏幕上都可见注册UP售货机会员卡的二维码，用户扫码即可注册并领取新人礼。同时，作为天猫新零售的合作伙伴，消费者还可直接扫码进入天猫新零售的双十一主会场，领取地理位置附近的智慧门店优惠券。

新技术终端落地，刷脸即可支付，取货即为结账

如果说扫码付款是跟上了大消费环境的趋势的话，那刷脸支付的新技术，可以说是走在了时代的前列，是新零售落地的重要支点。

没带手机就不能付款了吗？UP售货机天猫智慧门店在这种情况下对消费者更为友好。只需刷脸就能付款，消费者只需站在自动售货机屏幕前，选好产品，输入手机号，三步就能自动刷脸扣款和出货。据介绍，这台来自青岛易触数码科技有限公司的自动售货机，内置了刷脸支付模块，目前在上海国家会展中心和苏州地铁站已经开始投放使用。

现场还有一台魔柜，看起来和一般的立式冰柜无异。消费者在打开柜门前先扫脸，扫完脸后打开柜门挑选产品。挑选完毕，关上柜门后，自动在消费者的支付宝账户扣款，全程也无需掏出手机。

“之前也看到一过些无人零售商店，但总感觉不如传统有人的商店那么靠谱。现在这种扫脸的支付方式体验更加便利，安全性也更强了。”现场一位消费者在体验过了刷脸支付后感叹道。

把关系维持到线上，智能售货机也有会员卡

传统的售货机相对缺乏对自身品牌的打造和对消费者关系的维护，消费者买了就走，更多时候是一锤子买卖。而UP售货机以天猫的品牌号为前端窗口，与杭州企加云计算技术有限公司合作打造了一套适合自身的会员运营系统，不仅将与消费者的关系长期维持下去，更把关系从线下扩展到了线上。

消费者在注册UP售货机会员卡后，不仅可以得到来自UP售货机的新人礼，还能获得最高11.11元的天猫红包。对于习惯了传统售货机平淡无奇购物体验的消费者来说，这样的新人礼无疑具有极大的吸引力。不仅如此，会员还能从天猫品牌号持续接收到UP售货机的会员活动信息，并且能够消费积分、抽奖，从而维持长期的品牌互动。

消费环境千变万化，新零售的解决方案不止一种。UP售货机与天猫携手打造的这家智慧门店，是符合UP售货机自身运营特点的新零售尝试。在未来，UP售货机将继续与天猫深入合作，协力促进线上线下资源融合共振，以技术为桨，数据为舵，共同引领和推进国内无人零售的发展和变革。