用了这样的秘诀，这家企业一跃成为办公用品批发行业的黑马
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2019-05-21
李棉花
企业简介
广西乔心办公用品有限公司（以下简称「乔心办公」），作为深圳齐心集团的广西分公司，全面覆盖广西市场，是一家为企业提供现代办公用品整体解决方案的优秀服务商。
乔心办公，依托中国办公用品行业最具影响力和最大规模的企业之一的齐心集团，以领先的商业模式，制定全球现代化办公、一站式办公服务解决方案的集成服务商发展战略。
乔心办公企业种类繁多，包含文件管理用品、本册便签、办公设备、学生文具等品类。旗下代理品牌以可得优、斯莫尔、金派和宝克为主， sku 数量共近 5000 ，且随着下游动销情况不断变动。
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乔心办公搭建齐心桂采商城正式上线
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中国作为人口大国，已然成为世界上最大的办公用品消费国，办公用品市场也是全球成长相当快的一个领域，每年基本保持在 25% 以上的持续增长率，市场空间非常大。
同时，伴随着生活水平的提高，人们越来越注重使用高品质的办公用品，部分独大的办公用具的行业竞争激烈，部分中小企业已然「苟延残喘」。
乔心办公搭建齐心桂采商城活动
如此现状下，如何从基础的供应链，到客户拓展维护能力，实现企业竞争力的全面突破，是企业的当务之急。
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01
互联网冲击，产品展示问题
政府单位是采用办公用品的主力军，如今网上采购平台对实体店铺的冲击，早已蔓延到了办公文具行业。政府单位也开始倾向于网上采购平台，谁会不喜欢所见即所得的购买方式呢？
——祝总
而如今已是快速进入了互联网、移动互联网时代了，面对网购的冲击，大家的购买方式已经发生变化，售卖方式不可能永远原地打转。
祝总提到，如果你觉得现在生意大不如前，只因你的思维还停留在那个守着仓库就能赚钱的年代。
订货宝赋能搭建的平台页面截图
尤其是在乔心办公产品 sku 高达近 5000 的前提下，枯燥的编码、单独的名称，客户没有办法感知到产品的性能、形状，甚至连产品颜色究竟是红黄蓝绿都并不知晓。长期这样下去，客户体验、批发总量都会大打折扣。
节省了沟通时间，从表格到平台，从文字到图片，真正实现了全方位的展示货品，让客户直接定位商品，客户反馈良好，同时也会不断涌现出新的需求。
订货宝协助乔心办公搭建渠道分销数字化平台，实现下游客户「所见即所得」的进货方式，商品名称、详情、图片、使用技巧及对应的优惠方式，是否支持滞销产品兑换，都能够让客户第一时间得知。
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02
经销商管理，优惠政策激活客户
如果一个销售人员到了月底，几通电话之后，还对完成当月销量束手无策，我可以肯定他没能得到客户的认可，建立良好的客情关系，并不是喝几顿酒、吃几餐饭，见面胡吹乱侃一番就行了。
——祝总
乔心办公的下游渠道覆盖了广西区域内的办公文具用品市场，关于大量下游经销商的管理、激活客户的策略，祝总与我们分享了不少自己的见解。
之前，乔心办公统一采用微信、电话和电子邮件实时沟通，要求员工必须在第一时间给到客户反馈。
虽然能够保证客户咨询、新品指导和滞销货品调换等工作顺利、高效地进行，但人力成本的拔高，也变相地增加了压力。
订货宝赋能搭建的平台页面截图
订货宝系统搭建的渠道分销平台，让员工不再需要在几千个产品中核对具体的产品型号，也不再需要反复确认产品，维护客户的质量也大大提高。
同时，推出的促销活动能够直接下达至每一个下游经销商，如领券和满返等做法。
一是使流程更直观，突出活动时限、活动力度，增加优惠刺激性；二是简化了活动规则，避免顾客因为信息获取不足产生误会。
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乔心办公积极推动传统办公文具行业升级转型，积极推动传统办公行业凤凰涅槃中转型，向着更新、更广的发展领域。
我们始终坚信，在竞争激烈的大数据时代，既有齐心集团的实力依托，又有订货宝的赋能助力，优质高效的产品供应链再次升级，企业整体业务总额将会更上一层楼！
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本文作者：李棉花
责任编辑：牛透社
本文来源：牛透社
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