刷单用户防不胜防,如何一招击破?
互联网+时代,电商发展异常迅猛。
双十一从传统光棍节演变成购物狂欢节,是剁手党们每年最期待]的日子,也是羊毛党的丰收盛宴。在这种重大促销节日中,他们喜欢自主研究的黑软件,使用各种手机接码平台,挑好产品准点下手。这就是为何秒杀产品基本与手机党没有缘分的原因。
对于运营来说,双十一就是冲刺业绩提高成交量的好时机,为此运营往往会费尽心思策划一系列营销活动,以拉拢客户提高效益。但天不遂人愿,招惹来的却是一大批刷单用户,不仅营销活动成效不大,还导致营销成本失控等问题。
曾几何时,某电商平台积分能在消费中抵扣金额。这原本是为了回馈客户以提高再次购买的机率,谁知却被黑心“羊毛党”利用。就像前段时间该平台爆发的“刷单事件”,某店主通过刷单和网络黑灰产业,制造出14亿刷单量,获取了7亿多积分,骗取金额高达671万余元!此事对该电商平台影响甚大,为了防止此类刷单问题再次出现,直接关闭了积分抵扣功能。
可见,羊毛党已经是开发者们心头的一根刺。因为他们的利欲熏心而导致许多营销活动无法正常开展,间接损害用户利益,真的是可气可恨。
面对屡禁不止的刷单行为,许多平台采用了短信验证码及语音验证等手段,提高注册门槛以杜绝此类问题。例如,用户在注册登录的时候必须通过短信验证码校验身份,有些还需语音验证进行辅助校验加强把关,这些方式的确可以在一定程度上筛选掉恶意注册用户。不过道高一尺魔高一丈,验证码始终会被各种接码平台破解,且设置多重验证关卡对于用户来说是一种更加繁琐的操作,容易造成用户流失,影响正常用户的转化率,得不偿失。
财力雄厚的企业巨头或许会花大钱在自行建立防刷单系统上,但对于小型企业来说,自建防刷单系统技术耗费大、成本高,如果不抱巨头们大腿,根本没办法自行开发;并且各应用自建的系统间存在数据壁垒,各自为战导致效率也相对较低。
在各种年底大促来临之际,面对屡禁不绝的“羊毛党”,运营该如何一招击破?
救星来了!中国移动推出移动认证服务,其防刷单预警利用运营商独有的实时号码库、网关认证取号能力及大数据能力,通过对比多个数据标签,帮助应用判断是否虚假手机账号用户前来骗取权益,协助App运营将一切“羊毛党”拒之门外!
自此,开发者(尤其是电商开发者)可以通过接入防刷单预警来规避“羊毛党”,帮助平台健康成长。对用户而言,能够减少优惠权益被“羊毛党”瓜分的可能,间接提高自己正常使用App的利益;对合作企业而言,不仅能够打击“羊毛党”,阻止刷单现象,还能智能辨识真实用户,提高拉新促活等效益。
中国移动防刷单能力,基于运营商独有数据、网络和业务能力,帮助运营智能判别用户,提高效益。
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PS:能力仅限商用接入,个人用户无法自行接入噢~
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本文来源:牛透社
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