新零售企业如何“拉新”用户？

“问渠那得清如许，为有源头活水来”这句话放在新零售行业上同样适用。实体商户的用户从哪里来，这是一个困扰商户的问题。这就是我们常说的“拉新”问题，只有做好了拉新，实体商户才会有活力。

用户定位

◆ 明确产品定位 在明确用户定位前，首先明确你的产品定位。比如抖音的产品定位是一款音乐创意短视频社交软件，一个专注年轻人的 15 秒音乐短视频社区。快手的定位是一款国民短视频社区，强调在这里发现真实有趣的世界、忠于自我、同城，其中国民便与抖音的专注年轻人区分开。明确了产品定位，才能知道这些产品适合哪一类的人群。 ◆ 用户行为轨迹分析

以前总说“顾客是上帝”，只有你明白用户他们的潜在需求，才能做出合理的判断，用什么手段“拉新”?用户浏览了什么商品、停留了多少时间、关注和收藏了哪些商品?这些用户信息都是要经过大数据分析才能得出的，最后精准定位出用户群体画像。 怎样拉新? 做好了产品定位和用户需求分析之后，就会涉及到用什么具体手段拉新了。 ◆ 活动拉新 活动拉新分为产品内活动和产品外活动。产品内的拉新活动，企业最好频繁更新，这样对产品内的用户也能起到活跃目的;产品外的拉新活动，一般是线上线下的活动，如微客掌柜通过微信群、QQ群的裂变聚集线上人群流量池，再配合线下活动达到精准触达用户。 ◆ 运营拉新 这里所说的运营拉新，可以理解为众多新媒体渠道的运营宣传拉新，如现在主流的双微一抖，微信公众号、微博、抖音三大渠道。对于社交、电商类企业，这些新媒体渠道的引流相当可观。 ◆ 老带新 这种方式也会和活动、运营拉新配合进行。 拉新渠道 拉新渠道有很多种分法，分为免费和付费。

◆ 免费 免费渠道企业一定要物尽其用，且行且珍惜。常见的免费渠道就是企业自建公众号、头条号、知乎号等新媒体矩阵。 ◆ 付费 企业就一定要考虑付费投放的ROI，做到将钱花在刀刃上。 微客掌柜零售解决方案帮助实体商家解决新零售转型过程遇到的问题，通过收银管理系统，帮助店铺精细化管理，高效率营销转化，实现店铺提质增效;客流提升系统通过深度挖掘消费者需求，帮助商家产生客流增量;运营托管系统帮助用户搭建平台，实现线上线下销售同步增长;智能小程序帮助商家精准分析客户行为数据，实现高效的营销转化。