客如云与德云社达成战略合作 进军剧场业态 助力其全面智能升级
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2019-03-25
Chosen 1
近几年来，随着生活水平的不断提高，人们的消费方式也有所改变，从以往的解决物质文化需求转变为愿意为了满足精神需求而买单。又受益于当下国家不断对传统文化的宣传和普及，以相声、话剧、戏曲为代表的已渐趋没落的文化产业受到了人们的广泛关注，也有越来越多的人开始在工作之余，走进小剧场享受传统文化带来的精神满足。
在小剧场重新焕发活力并迎来人流量高峰的同时，也面临着一些不得不解决的问题，那就是其配套设施过于传统，不再能满足日常经营管理之所需，为经营者带来了不小的困扰，他们急需通过接入智能收银管理系统来解决难题。
2月23日，当下国内最著名的相声团体德云社与客如云正式达成了战略合作，率先在黑龙江德云社小剧场内接入客如云智能收银一体机，通过客如云软硬件产品来解决收银、支付、库存、统计等经营问题，在为观众营造最佳消费体验的同时，也为经营者带来了管理上的便捷。
1、小剧场经营火爆 传统收银阻碍发展
德云社成立于1995年，曾名“北京相声大会”，以“让相声回归剧场”为要旨，在北京、黑龙江、吉林、南京等地建立了小剧场，为观众带来精彩的相声表演。除了观众们熟知的郭德纲、于谦外，近年来还培养出以岳云鹏、郭麒麟、孟鹤堂、张鹤伦为代表的众多青年相声演员。
由于德云社的知名度，其小剧场的经营状况非常好，遇到周末或节假日经常会面临“一票难求”的情况，这对经营者来说可谓一个不小的考验。
就拿黑龙江德云社小剧场来说，由于收银管理设备较为传统，观众如果想要购买瓜子、茶水、果盘等零食，服务员需要频繁往来于吧台和剧场，既会影响到正常的演出，有时还会由于服务员失误导致下错单的现象发生，给观众造成不良的消费体验。
而对于经营管理者来说，由于不能及时获知商品的库存量和观众的消费情况，很容易出现库存不足或库存过量造成浪费的情况，同时为后期的账务管理和分析造成了极大的困难。
当然，这种情况不仅限于德云社，目前国内很多剧场都依然采用传统的收银方式，一旦观众过多就会产生手忙脚乱的情况，由此可见利用智能化收银系统替代传统收银工具势在必行。
2、与客如云达成战略合作
智能收银进驻黑龙江德云社剧场
在与哈尔滨红事会餐饮集团进行业务交流时，客如云的销售同事了解到了同为一个集团的德云社当下正面临着收银及管理问题，并以此为契机与德云社的工作人员进行了沟通。
由于德云社的特殊性，一开始对于客如云产品还存在一定的质疑，但凭借销售及业务人员耐心详细的讲解、介绍以及产品演示，德云社充分认可和肯定了客如云产品的功能及服务，最终决定正式合作，在黑龙江德云社小剧场内率先接入客如云OnPOS SE产品。
谈到为何会选择客如云作为合作伙伴时，德云社的工作人员表示主要基于以下三点原因。
首先，客如云公司规模大，售后服务有保证。客如云是国内餐饮零售SaaS行业内的领军企业，致力于为餐饮、零售、美业等服务业商家提供软硬件一体的新一代智能门店系统，成立近7年，共服务了超过11万家商户，海底捞、好伦哥、松桂坊、比格比萨等众多知名连锁餐饮企业都采用了客如云智能收银系统。选择客如云产品，无论在品牌还是售后层面均能得到保证。
其次，客如云OnPOS SE产品外观时尚。与以往进入小剧场观看相声表演均是年龄层较大的观众不同，当前有很多年轻人也愿意在工作之余走进小剧场，此时在吧台结账处安装一台外观时尚的智能收银一体机，不但可以与年轻观众拉近距离，更能够为传统艺术注入新鲜活力。此次，黑龙江德云社小剧场采用的客如云OnPOS SE产品外观时尚，白色的机身简约大气，非常符合当下年轻人的审美，与古色古香的剧场环境搭配，能够碰撞出与众不同的效果。
最后，客如云产品功能齐全，充分满足了经营需要。黑龙江德云社小剧场希望通过接入智能收银一体机解决点单、收银、支付、查看库存等基本需求，同时由于小剧场的特殊性，要求网络必须极为稳定。客如云OnPOS SE产品功能齐全，软硬件系统运行稳定，完美解决了黑龙江德云社小剧场面临的问题。
拿点单、收银及支付来说，接入客如云产品后，观众可以到吧台直接点单，商品种类及价格均已被提前录入OnPOS SE系统中，服务员只需操作相应的按键即可完成点单，观众可以通过手机扫描屏幕上的二维码完成付款，客如云产品支持微信、支付宝、银行卡、百度钱包等主流支付方式，可以实现一码付，操作极为便捷。
此外，观众还可以在座位上直接通过扫码进行点单，下单后可以及时传送至服务员手中，使服务员避免从吧台到剧场来回往返买单导致影响演出。
拿库存统计及账目管理来说，客如云供应链系统极为完善，可以通过系统内部的计算，根据当天的销售情况自动预估第二天的商品使用量，误差率极低。
该项功能帮助黑龙江德云社小剧场的管理人员解决了库存统计方面的问题，避免造成浪费。同时，管理者只需要登录商家管理后台，还能够即时查看到详细的销售情况和业绩报表，方便财务人员统计及做账。
与客如云实现合作后，黑龙江德云社小剧场的服务人员真正体会到了智能化带来的便利，也使以往德云社小剧场内存在的问题得到了完美的解决。德云社的工作人员对客如云的产品给予了极高的评价，不仅认为客如云是餐饮零售SaaS软件行业的颜值担当，而且表示客如云的团队配合默契，人员专业知识过硬，服务态度好，非常敬业，他们十分满意。
3、未来将实现深度合作 客如云进军剧场业态
本次客如云OnPOS SE产品进入黑龙江德云社小剧场，只是客如云与德云社合作的初步尝试。未来，客如云还将与德云社实现更深层次的合作，想必在不久的将来，德云社北京的新街口、广德楼、湖广会馆、三里屯、天桥剧场等多家小剧场内都可以看到客如云的产品。
与德云社的合作是客如云迈入剧场领域的第一步
事实上，在与德云社达成合作前，客如云还与北京的其他小剧场进行了合作，它就是在北京发展极为火热的嘻哈包袱铺。2016年，客如云就与嘻哈包袱铺达成了深度合作，为其提供了客如云OnPOS mini产品，助其实现点单、收银的智能化提升，这也是客如云选择迈入小剧场领域的第一步。嘻哈包袱铺与客如云合作后，明显感受到了收银效率的提升，为其降本提效，实现了智能化的进步。
通过与德云社、嘻哈包袱铺的合作，可以看出客如云意欲进军小剧场业态的决心。此后，客如云还将持续涉足本地生活服务领域，通过与相声、话剧、戏曲等团体的小剧场合作，助力小剧场实现与市场大环境的融合，实现智能化及数据化的全面升级。
越来越多人愿意在工作之余进入剧场感受传统文化
客如云与德云社正式达成战略合作
位于哈尔滨的黑龙江德云社剧场
黑龙江德云社剧场内部环境
黑龙江德云社剧场率先接入客如云OnPOS SE智能收银一体机
客如云OnPOS SE产品外观时尚大气
客如云产品功能齐全 满足经营需要
观众可以进行自助点单
客如云智能系统助力黑龙江德云社剧场解决经营问题
德云社工作人员对客如云的产品及服务态度十分满意
通过与德云社、嘻哈包袱铺的合作，可以看出客如云意欲进军小剧场业态的决心。此后，客如云还将持续涉足本地生活服务领域，通过与相声、话剧、戏曲等团体的小剧场合作，助力小剧场实现与市场大环境的融合，实现智能化及数据化的全面升级。
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本文作者：Chosen 1
责任编辑：苏楠
本文来源：牛透社
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