销售额增长10倍的套路

——四十不惑的Sales & 永葆青春的CRM

你的企业还在享受可预见的、确定的、规矩的发展吗？

最近两、三百年科技呈爆炸式发展，人造卫星、核能、互联网、人工智能等技术的发展速度，是人类社会过去五千年科技成果总和的很多倍。各行业市场也变化飞快，分分钟颠覆我们的认知，企业发展如果只依赖现有的经验，落伍的可能性是100%，舍不得丢掉旧有营销模式或盈利模式的企业，业绩必然下滑。

反观爆发式增长的企业，一定有创新的“反经验”的策略或方法。

如果一家企业给营销团队的任务是让销售额提升10%，团队成员齐心协力整合更多资源，付出更多努力就可以实现，营销方法不会有本质的变化；

但如果任务是让销售额提升10倍，那么以前的方法和经验一定没用，必须从根本上创新，才能获得成功。

那么，努力找到获得成功的营销方法就高枕无忧了吗？答案是——只能无忧一时。

市场瞬息万变，要根据当下市场需求随时调整营销策略。借助信息化手段提升营销管理水平已被中国企业普遍接受，CRM使用率较高，但存在的最大问题是CRM无法及时跟上企业频繁调整的营销策略。

从选型、购买到需求分析，再到实施、上线，对一个中型企业来说可能需要3个月左右，让CRM真正发挥作用，也许还需要半年。在这个过程中，市场需求在变，营销策略也要随着变，很多CRM因为跟不上企业营销节奏和成长速度，用一段时间就会被嫌弃太“老”，随之被弃用或更换。

企业需要的是永葆青春的CRM——它足够前沿并始终充满活力，拥有适应现在及可预见未来的技术做支撑，善于根据企业规模、市场策略、营销手段等随时调整和变化，能有效帮助企业提升各营销阶段的销售额。

Salesforce的PaaS平台和AppExchange较好地满足了企业随需而变的营销管理及相关需求，国内CRM厂商如销售易、神州云动、红圈、纷享销客等也紧随其后，纷纷推出了PaaS平台和企业级APP Store。

CRM要永葆青春，销售团队成员是不是越年轻越好呢？笔者的观点是NO。在快节奏的互联网时代，中年人在产品销售中发挥的作用一定比青年人大。

首先，认知方式已经发生改变。以前是记忆知识，年轻人记忆力好，能记住和运用的知识更多；现在是调用知识，网络搜索让人人都有过目不忘的超能力，它提高了知识到达速度，扩大了知识面。这种认知方式对中年人更有利，因为中年人的理解、分析和判断能力更强。

其次，处理问题的方式。二十几岁的销售人员遇到问题，第一反应是“我该怎么办？”，四十岁的销售人员遇到问题，首先考虑的是“谁知道解决方案？”，然后做资源的整合和调用。

再次，逻辑推理能力。中年人已有的知识和经验，在现代社会未必有多大用，但有数据表明，人的逻辑推理能力在40-50岁达到巅峰。销售，是与客户博弈的过程，逻辑推理能力是关键，青年人稍逊中年人。

最后，共情能力。二十几岁的人，经常以自我为中心考虑事情，很难做出理性的判断。人到不惑之年，体会他人情绪和想法的能力明显增强，可随时换位思考，更能够看清人、事、物的本质。

综上，让企业在现代社会立于不败之地，销售额节节攀升的法宝：四十不惑的销售人员，加上永葆青春CRM。最后，不要给销售额设限！