良品铺子与问卷网签署合作协议，助力提升顾客体验管理

近日，众言网络（问卷网）和良品铺子签约合作，作为一款专业易用的调研工具，问卷网将为良品铺子搭建顾客体验管理系统（CEM）。 作为一家12年高品质零食品牌，良品铺子拥有2200家门店，覆盖全国13省95市，4亿人次的共同选择。 如何保证实时获得顾客的反馈、多角度衡量顾客体验提升服务，是良品铺子在客户服务中急需解决的工作。 众言网络（问卷网）专注于网络调研，是中国互联网协会会员。公司创建于2008年，目前员工超过500人，分公司分布于上海、苏州、北京、广州、深圳、武汉，旗下有知名问卷平台“问卷网”、调研用户社区“爱调研”、 数据采集联盟“SurveyUnion”、 线下执行联盟“FieldUnion”。目前问卷网用户已超过六百万， 2015年获华溢资本以及联想的追加投资，2017年挂牌新三板。 在这次合作中，众言网络（问卷网）为良品铺子搭建的顾客体验管理系统（CEM）将提供诸多便捷的功能，包括：实时收集客户体验反馈，结合文本舆情数据，多角度衡量和监测顾客体验等。用数据支持的管理水平和顾客体验，更有效、更便捷！