客户成功|瑞泰信息助力亿纬锂能打造营销服务管理数字化平台

通过瑞泰信息基于微软Dynamics365打造的数字化营销服务管理解决方案的成功实施，亿纬锂能正借助于全新的业务流程，进一步提升销售生产力和服务效能，在成为行业领军企业的征程上稳步前行。 客户简介 惠州亿纬锂能股份有限公司成立于2001年，2009年在深圳创业板上市，是国内第一家以锂电池为主业的上市公司（股票代码：300014），其锂原电池已居国内领先地位，锂亚电池居世界前列。 项目简介 上线时间：2018年5月14日。 方案大纲： 以构建集成的客户主数据为基础，规范并优化服务管理流程，基于数据打通、团队协作来提升销售团队工作效能，提升客户服务能力以及客户体验，帮助管理者随时洞察销售情况以制定针对性的营销策略。 该系统已经稳定运行数月，并产生了巨大效益。近日，瑞泰信息邀请到亿纬锂能CIO许少锋先生进行了相关交流。 技术推动业务革新 Q：感谢您抽出宝贵的时间参加本次交流。亿纬锂能近日获得戴姆勒10年长单，成为中国第2家进入全球主流供应链的电池企业，具有重大战略意义。这对于IT的规划和发展提出了哪些更高的要求？ A：和戴姆勒的合作，是戴姆勒对亿纬锂能的认可和信任，更是亿纬人追求卓越的结果。和一线车厂的合作，除了技术领先外，对亿纬锂能还提出了更高、更稳定的品质和交付要求，为此，我们需要借助于信息技术和系统来规范流程、提高效率，借助大数据分析，为生产管控、品质改善、技术创新提供必要的助力和加速，因此我们投身数字化转型，建设了智能制造工厂。 优势平台+成熟方案=满意结果 Q：越来越多的企业借助于新技术新理念来推动业务的发展，亿纬锂能为什么会选择微软Dynamics365平台和瑞泰信息？ A：主要是基于我们本身的实际需求，以及考量到微软CRM平台的优势和瑞泰信息大量的成功案例。我们做了详细的内部需求调研、收集和整理，很清楚地知道我们要解决什么问题，需要哪些功能，需要什么样的CRM系统。又用了2个月的时间做了市场考察，最后选定有大量成功案例的瑞泰信息作为合作伙伴。从结果来看，我们的选择是对的。 完美契合携手共赢 Q：双方的协作是做好系统的前提，您认为作为甲方，要成功实施一套CRM系统，要做好哪几个方面的工作？ A：首先要非常清楚自己的需求到底是什么，不至于在实施过程中走弯路。其次选择成熟稳定、有大量成功案例的优秀产品，产品不好，实施双方再怎么努力，也不会有好的结果。最后甲乙双方要齐心协力，密切配合，为了共同的目标，要想方设法克服各种困难，解决一个又一个问题，最终达到好的结果。 以目标导向助力企业发展 Q：新的系统已经成功上线数月，请您从专业角度做一个简短的评价。 A：达成预期目标，价值逐步体现，助力业务发展。 再次祝贺亿纬锂能CRM项目成功上线并稳定运行，助力“亿”马当先，成就丰功“纬”业。