格子云杨民军：这个行业老人干不了，新人也干不了

回答人：格子云创始人 杨民军

写在文前：杨民军，格子云董事长，历时三年年打造格子云办公平台(Gleasy)，产品上线1年积累4万家企业用户。

大崔锐评：平台是很多创业者的夙愿，但是能称之为平台的少之又少，面对企业互联网万亿规模的市场，想做成工作入口的平台固然很棒，但往往是理想很丰满，实现很骨感！

1问：企业级软件是轻还是重，B2B业务有其特殊性，产品是简单还是复杂呢？

杨民军：企业级软件的定位应该是简约而不简单的。太过于简单会容易做成个人级的软件，而太过复杂会让员工难以上手。业务型的功能应该尽可能简单，追求的是方便和快捷，大家都能使用；管理上的功能，关乎企业整体行为，应该能呈现出企业整体的智慧。软件的使用主体是企业，而非个人，应该同时具备提高企业办公效率和管理水平的作用。同时，没有任何一家企业的模式是可复制的，简约的产品应该是高可配的，应该用2C的思想打造高可配的产品。

2问：产品简单了就更接近于消费级移动互联网产品，如何在对手抄袭前突围？

杨民军：做平台。任何一款单款的企业级应用，如项目管理，都有被竞争对手抄袭的可能，并且不具备任何的用户粘性。相反，作为一个平台，涉及面很广，满足的是企业多方面的办公需要，企业不仅仅依赖于其中的单款应用。同时，2C的产品太过于简单，被模仿的速度是非常快的，2B产品本身是难以被模仿的，没有人能一开始就打造出一款放之四海而皆准的产品，2B产品需要经过市场的磨合，因此Gleasy坚持一周一更新，不断响应来自于市场的意见并迅速做出反应。

3问：如何利用微信“连接一切”的特性，但又不被微讯吞噬？

杨民军：不可否认，微信也是一种办公的形式，尤其是在它已经聚集了6亿的用户的情况下。不过，微信本质上还只是一个通讯工具，除了微信办公，还有类微博的办公方式，平台办公方式。我最看好的是平台办公的方式，因为企业办公的需求是复杂的，多方面的。

4问：传统的管理软件厂商转型互联网，老人真的干不了新活吗？为什么？

杨民军：这个行业，老人干不了，这个行业，年轻人也干不了。这个行业需要真正为企业带来办公价值的产品，需要老一辈对于管理软件的理解，需要年轻人对于互联网的塑造能力。Gleasy的平均年龄是29岁，我们同时具备管理思维和技术开创性。

5问：传统生意第一阶段想的是如何盈利，而互联网生意第一时间想的是用户和粘性？

杨民军：用户和粘性确实是互联网生意第一时间思考的问题。但是初期阶段，互联网企业必须要保障基本的生存，盈利的目的是为了维持生存。而更重要的是打磨产品。

6问：传统管理软件厂商转型过程中，一定要重新注册新公司来做转型产品的研发和运营吗？

杨民军：关键不在于是否注册新公司，在于团队是否具备互联网基因，团队是否能理解分布式、云计算技术，是否具备对互联网产品的塑造能力，成员的思维是否是开放的，创新的。

7问：在新老业务冲突的时候，你先保护利润的老软件业务？还是继续发展暂时并不挣钱的新业务？

杨民军：Gleasy目前不存在这样的问题，但是这个问题我觉得很现实，因为传统软件企业确实是想保住自己的利润，导致他们做的非常失败。提供好的产品才是互联网企业最大的使命。业内很多大牌公司都喜欢用“转型”这个字眼，可惜他们实施的时候是畏手畏脚的，一方面对新兴的领域和产品，说要大刀阔斧地改革，积极开拓新的业务，一方面又试图保住既得的收入来源，所以他们最终采取了观望的态度。事实上。2B产品研发的时间是可控的，但是市场的磨合时间是不可控的，所以我们不怕来自传统软件企业的竞争。

8问：转型后的产品走纯线上的销售方式还是延续老路？走新路目前国内除了百度投放，并没有看到更好的营销方式；走渠道老路，那企业会越来越重，怎么办？

杨民军：2B产品区别于2C产品，以现在Gleasy的数据为例，只有10%的成交率来自于客户在线上的自助购买，不需要我们做任何的辅助。更多的成交率来自于我们的高级顾问，并不是因为我们的产品不够简单好用，而是因为企业级的产品需要不断地磨合，我们在为企业出解决方案的同时，不断吸收企业的意见，不断改进产品。我们会和客户近距离的沟通，接受来自于客户的馈赠。我们除了做百度投放，还有做一些品牌的建设和推广，当然，更重要的是口碑的积累与传播，我们会对成交客户进行一周一回访，真正帮助用户解决问题。

9问：做为云计算提供商，如果有一天你提供的服务宕机了，面对竞争对手的攻击和用户的谩骂，你将如何应对？

杨民军：这在分布式架构里面是不太可能出现的，我们在不同城市都有服务节点，任何一个节点的中断都不可能对我们的服务造成影响，完全的中断和宕机是不可能的。不过，毕竟我们的产品是基于云计算的，对于后端服务要求就非常高；那么对我们的运维服务就是一个高标准、严要求；Gleasy拥有了专业的运维团队和快速的应急响应机制，保障服务持续稳定，这也是用户信赖的原因。

10问：传统管理软件如果利用现在手里宽裕的现金，如何制定自己的投资战略？

杨民军：为什么是投资呢？或许自己干是一个好选择，因为现实的2B互联网企业都估值不菲，当然，收购得起的话可以尝试尝试。