今目标文荣：⾰命不是请客吃饭,⾰命需要暴力

写在文前：文荣，今目标CEO，2005年开始创立今目标，九年后2013年今目标获得老虎基金1000多万美金的A轮投资。其实很早我就知道他们投资的事情，只是一直没有对外公布。在看到他们官方公布的第一时间，我发短信给文总说恭喜。他回了一句说：“谢谢，只是拿到了可以坐在赌桌旁开赌的筹码。”的确，未来会有越来越多的朋友获得上赌桌的筹码，一起加油吧！！

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崔强很热⼼,提出了十个问题,在朋友圈中征集答案。问题很敏锐,也很难回答,估计每一个问题都可以组织一场辩论赛了。据说巨变时代的一个重要标志,就是原来毫⽆无争议的观点,突然间分崩离析,难以统一。从这个⾓角度,似乎也说明我们所在的企业软件行业,正发生着天翻地覆的改变。躬逢乱世,喜耶悲耶!

1问：企业级软件是轻还是重,B2B业务有其特殊性,产品是简单还是复杂呢?

文荣：轻与重、特殊与普遍、简单与复杂等等,看似相反,实际上我们很难找到两个 极端的分界点,因此也基本不会有一致的标准和答案。和SAP的重相比,我们 的ERP很轻;和绝大部分国内企业的实际情况相比,我们的ERP仍然很重;产 品已经很专业、很个性,因此可以说很普遍了,但是对每⼀个真实⽤用户来说, 还是不够特殊;同一个产品,新⽤户觉得复杂,⽼用户觉得简单。服务提供商 觉得简单,⽤户觉得复杂。重视角,很难统一。

今目标从⽇常工作出发,不去满⾜企业专业化、个性化需求,⼒争做到简单。

何谓简单,让产品⾃己说话,不需要培训,⽤户⾃己就能学会。当然,今目标目前做得还不够,还需要持续不断的努力。

新兴的、有互联⺴基因的企业软件,比较容易做到轻型、普遍、简单,而传统的企业软件,这⽅面需要⾰命性的转变。

2问：产品简单了就更接受于消费级移动互联⺴⽹网产品,如何在对⼿手抄袭前突围?

文荣：简单容易被抄袭,也许来源于⼤大家对国内个⼈互联网大鳄的“误读”。

我们⾃己的感觉,越是复杂的产品,反⽽越容易抄袭和被抄袭。抄袭之后,也很容易比原来更复杂。⽽简单的产品,仅是看似简单,实际上抄袭的难度更大。产品复杂,并不是防⽕火墙,竞争对⼿不抄袭你,也不是因为产品复杂,更多是因为不必、不屑。

3问：如何利⽤微信“连接⼀切”的特性,但⼜不被微讯吞噬?

文荣：没有哪个企业能通吃,诸如通用、IBM、微软、Google、苹果、Facebook,也不过各领⻛骚⼗来年。腾讯肯定⽆法通吃个人和企业,微信更不可能颠覆一切。观察近两年多的⼤动作,腾讯其实是在做减法,抛弃以往贪大求全带来的不良资产。有所不为的腾讯,更为可怕。

单从我个人的角度,微信好友不到300,已经强烈感受到了微信对生活、工作的 负面影响,也许微信的发展,已经达到某个临界点了。当然,QQ和微信,彻底 改变了中国人的沟通方式,QQ和微信也必然对中国企业的工作方式产生巨⼤的 影响,企业软件如何利用好这个信息的入口和出口,会有急速发展的可能。

⾄于怕被腾讯吞噬,这种担⼼太早了。现在的企业软件商体量太小,似乎还没有谁能被腾讯看上。真到了那么⼀天,实力和品牌已经不容小视,其实也不用担心被谁吞噬的问题了。

4问：传统的管理软件厂商转型互联网,⽼人真的干不了新活吗?为什么?

文荣：⾰命不是请客吃饭,⾰命需要暴力。谁能轻易地给⾃己眼眶上来⼏拳,谁才能拍着胸脯说转型其实很容易 ^_^ 5)

5问：传统生意第一阶段想的是如何盈利，而互联网生意第一时间想的是用户和粘性？

文荣：⼤家都在说,互联网的商业模式很简单:⽺毛出在猪⾝身上。但是,这⾥再一次印证了前面所说:简单更难被抄袭。本来已经找到了羊,也能从羊⾝身上薅下羊毛。现在要把羊放走,然后满世界找猪。猪在哪里呢,据说猪⾃己找准了风口,⻜飞到了天上。那么,还放不放过⽺呢。

个⼈观点,传统⽣意⼀样在想⽤户和粘性,这和互联网⽣意没有本质不同。互联网⽣意第一时间想的,也许不是如何服务好⽺羊,⽽是放过⽺之后、去哪里找猪。一双双紧盯⽺毛的眼睛,怎么可能让⽺安⼼顺⼼呢。

6问：传统管理软件⼚商转型过程中,⼀定要重新注册新公司来做转型产品的研 发和运营吗?

文荣：个⼈观点(唉,太多个⼈观点了,不喜勿怪哦),传统管理软件⼚商不到万不得已,不要考虑转型。就算创始⼈另⽴门户、亲⾃挂帅,也很难真正转型过来。过去的成功,是沉重的双肩包,真能舍弃背包的,少之又少。

也许更好的⽅式,是利⽤积累起来的、相对雄厚的资本,投资新兴的互联网企业,然后放⼿让其发展。这么做,⻛险也许更⼩小。

7问：新老业务冲突的时候，你先保护利润的老软件业务？还是继续发展暂时并不挣钱的新业务？

文荣：德鲁克曾经专⻔讨论过此问题。从创新的角度,不停掉旧业务,就不可能发展新业务,没有谁能得了便宜又卖乖。⾄于发展新业务,是否一定会成功,谁也不知道。这样的问题,永远都是管理者的两难选择,不可能有标准答案。

8问：转型后的产品走纯线上的销售方式还是延续老路?⾛新路目前国内除了百度投放,并没有看到更好的营销⽅式;走渠道⽼路,那企业会越来越重, 怎么办?

文荣：营销⽅式似乎在融合。互联网产品有走线下的,⽐如58同城、赶集,以及之前 的团购网站群。互联网产品也在占领纸媒、电视等传统媒体,天猫甚至和电视 台合办深度融合节目。可以想见,传统企业软件也会步此后尘,原有的营销模 式未必能够舍弃,⽽新兴的营销模式一定会⼤大量采用。

9问：做为云计算提供商,如果有一天你提供的服务宕机了,面对竞争对手的攻击 和用户的谩骂,你将如何应对？

文荣：打是亲骂是爱,⽤户使⽤才是最⼤的⽀支持。腾讯和淘宝的服务品质已经达到4个 9,⾕歌接近5个9。没有任何借口,企业软件服务商只能见贤思齐,尽快达到业 界顶尖水平。在此过程中,⼝水、⻄红柿、板砖,都只能⽢之如饴,谁让你干 这一⾏行呢。

10问：传统管理软件如果利用现在手里宽裕的现金,如何制定⾃己的投资战略？

文荣：向⾕歌、淘宝、腾讯、京东学习,构建护城河,拓展服务疆域。有战略纵深、有⾼墙深洞,总是更安全些吧。