免费四：热锅上的蚂蚁和温水里的青蛙

王者刀出鞘，剑气杀四方，

抬眼顾四周，方知飓风过。

朱东老师的PDF文档，已经有300多网友索要，昨晚集中处理了一部分，现在还有人陆续地提交邮件地址，我们每晚集中处理，请大家谅解哦！

今年一个特别蛋痛的词是“互联网思维”，啥啥都往上贴。

上篇《免费3：管理软件与用户的距离到底有多远？》里，重点写了用户的事，发出会很多网友与在我公众号里和我有过沟通。我摘出两个有代表性的：

阿朱：有两点前提必须做到：1.用户就是客户，也就是买单者就是最终使用者；2.不定制，SaaS化运作。

Zhao：另外，我觉得SaaS和互联网也没那么容易，因为用户需求是各异和多变的，多数情况，根本入不了CIO的法眼。

我熟识的两家SaaS厂商去年都和民生银行做起了供应链金融，大家都知道中小企业想获得贷款很难，民生银行通过厂商提供的系统可以分析出那家企业的经营是良性的，给相应的贷款。厂商很容易地就能分析出哪些企业用户是活动的，哪些企业用户是僵尸用户。

当然这也只是判断活性用户的初级阶段。那关于用户，我就再说两句：1个亿死的用户等于没有用户，一些软件公司的中层用这些数字交差，一些软件公司的领导者，也正躺在这些数字上就像一只温水里的青蛙。

管理软件未来的竞争对手一定来自互联网，而非原先的竞争者。

现在一些新兴的做企业应用的企业，每天都像热锅上的蚂蚁一样，抬着头看路，低着头创新，努力地寻找着属于自己的那一份天地。未来也正是蚂蚁与青蛙的战争，蚂蚁擅长分解攻击，无需太在意青蛙的状态，这场战争最后或许会延展到餐桌上，谁知道呢？

前段时间SAP同略会上参加了新媒体意见领袖圆桌，里面谈到了一组对比词，“新企业”“老企业”，大家都说小米、京东是新企业，而联想是一家老企业。

对于管理软件行业，同样分老企业和新企业。老企业很难转身，问题不是出在技术上，而是出在人上。就像前两天看到用友王文京的25周年上的讲话，用友最大的问题是出在中层不给力和企业文化上。一个企业没有了创新的动力，就像一艘在远洋中失去动力的帆船，只能随风漂泊，自求多福了。

上篇我已经就用户写出了三点改变的建议，今天微博上一位相熟的网友回复了我的文章

林中路边：传统管理软件厂商江河日下，日子都难过，我有一个锦囊妙计，可安天下，那就是：开源、免费赠送给客户，然后通过“培训客户开发和定制”“提供技术支持”“提供定制化功能升级包”来盈利，不过，这是要革自己的命，如果没这个勇气，就等着让客户革吧，反正早晚的。

明天，我就同大家聊聊免费的事，免费能救这个行业吗？