席卷全球的“云端之战”中，微软名声大噪。不同于AWS主要在美国如日中天，微软的云服务在全球都有着足够的品牌力（中国可能是少数例外的地区）。这家老牌科技巨头是怎么做到的？为什么在中国市场上，微软没能展现出应有的实力来？

我们可以很容易衡量微软的价值：如今，微软市值高达5720亿美元，高于Salesforce（645亿美元），SAP（1160亿美元），IBM（1460亿美元），Oracle（2120亿美元）及Workday（214亿美元）市值的总和。 也许仅用市值作为衡量标准并不足够恰当，但至少，足以看出微软这几年的确做出了不小的成绩。 在此前的几篇内容里，我们将微软、Oracle、SAP、IBM等全球IT巨头在云服务方向上的发力和布局做了对比，对云端之战的主要势力有了大致了解。而本文，则是要对微软单独做个细致的拆解和分析。

比以往任何时候都更赚钱的微软

从2014年2月出任CEO至今，Nadella已经逐渐粉碎了微软内部陈旧复杂的组织结构和产品集团的“筒仓”。 毋庸置疑，这些层层组织架构曾一度让微软的发展速度受到限制，更是扼杀了所谓的以市场为中心的创新。Nadella开始赋予微软这个“庞然大物”全新的生命力。 前不久的财报电话会议中，Nadella明确表示，他珍惜并尊重微软令人瞩目的过去，也将无条件致力于矫正和重塑公司抓住数字经济发展的新机遇。 听起来，这段话有些“假大空”。但结合公司在云业务上令人眼花缭乱的财报，正是这种对持续和以客户为中心而转型的承诺，使Nadella的微软在“云端之战”的十强排名中列第一。 回到我们调用多次的这张图，再次看看上面开头的那些数字。在世界上最强、最成功的技术型企业中，Salesforce、SAP、IBM、Oracle及Workday，这五家公司的综合市场份额都远低于微软。 在7月1日开始的新财年，微软预计，商业云计算ARR（年度经常性收入）收入将达到200亿美元，而且公司整体营收将极有可能达到1000亿美元。这意味着微软比以往任何时候都更赚钱！

微软的“无情”转变

Nadella很清楚，客户对微软的期待已经改变了。 尽管微软本身也一直处于变化中，但这还不够。云时代的到来，让微软有了来自外部的更加强大的推动力，这才让微软内部开始了“无情”的转变。 1、推出Microsoft 365 外部的变化首先来源于企业员工的期望，他们需要更多样化的技能和全球分布式的团队，以应对日益复杂的工作环境。 微软对此作出的应对是——推出了Microsoft 365。它将Office365，Windows 10和企业移动与安全整合到了一个完整、安全的解决方案中，用于强化员工“软技能”，保护企业信息安全和简化IT管理。 Nadella甚至曾表示，Microsoft 365是公司构建产品走向市场，满足客户需求的根本转变所在。 2、LinkedIn + Dynamics = AI 去年，微软以262 亿美元收购了LinkedIn，从一开始各界猜测Dynamics和LinkedIn的合作可能，到前不久，微软真正推出了Microsoft Relationship关系销售解决方案。其中汇集了LinkedIn Sales Navigator和MicrosoftDynamics以及Dynamics 365零售和人才解决方案。 这实际上是微软在数据分析和AI方向上的巨大投入。从微软的角度来看，当一个客户越来越多地将每个业务流程数字化，扩大AI模块的投入是绝对值得的。 用Nadella的话来说——未来，任何业务的核心竞争力都将是使其数据转换为AI驱动竞争的能力。 当然，这一切始于结合SQLServer，对跨越AzureDatabase、CosmosDB、Data Warehouse和Data Lake的全面数据库的支持。 在这里不得不提的是，尽管微软已经有了很大变化，但整体企业风格还是偏保守。收购一家Social类的公司后，可能还是会用做License的方式去管理，就为了管理方便、可控。 因此，有不少业内人士都表示并不看好LinkedIn被收购之后的发展。 3、在IaaS、PaaS和SaaS各层的强大能力 微软在云业务上的营收有目共睹，这也是其内部巨大转变的直接体现。在在IaaS、PaaS和SaaS各层的强大能力也让客户比以往任何时候都更加信任微软云。 两年前，微软曾设下目标，在2018财年实现200亿美元营收的商业云计算，这一季度的云业务增长让这一目标变得不再遥远。 Azure营收在本季度有所增长，同比增长97％。首席信息官和业务决策者越来越偏爱Azure。这来自于微软在云计算上的大力投入，所以我们能看到，Azure已经引入了全球40个地区，甚至在南非的数据中心也实现了扩张，其全球化布局超过任何云服务商。

略显可惜的中国市场

从全球化布局和所获的成绩来看，微软是要胜过诸多云服务商的，但在中国市场却又弱了许多。 我们先来看看其中国区的营收情况。 据可靠人士透露，2016财年，微软中国区的营收仅占微软整体营收的1.2%（最低的时候甚至仅占0.78%）。这样低的营收占比，可以看出微软在中国的确是举步维艰，尤其是还在近年来国内云计算概念如此火热，大量企业开始考虑上云的背景下。 更关键的是，微软中国区的公有云收入还有高达70%都由Office365打盗版而来。这时候再看，真正从Azure获得的收入还有多少？ 为什么微软在中国区发展如此困难？ 我们从三个方面来看： 1、技术能力 毋庸置疑，微软在云服务方向上的能力绝不是最先进的。 这并非贬低，事实上，不论是AWS还是Azure，又或是阿里云等，都并非技术最先进的云服务商。提供商用云服务，就意味着首先考虑的是稳定——新技术的确吸引人，但同时又意味着未知的风险。 从技术方面来看，最领先的当属Google和Facebook，不论是技术中心的先进程度还是云化的先进程度皆是如此。而二者都没有将自家的云服务能力广泛投入商用。 也就是说，微软的云服务和技术或许比Google和Facebook之外的任何一家厂商都更广泛，更深入也更成熟。但在直接体验上，差距绝非我们想象那般大。 从整体服务能力来看，老对手Oracle算是这场“云端之战”中，对Microsoft最有威慑力的竞争者了。虽说Oracle的云服务收入远不如Microsoft，但二者都是能同时提供三层云服务能力的典型代表，且都是来自美国的IT巨头。 Oracle的不足，在于其IaaS层并没有足够强大的技术积累，核心能力还是集中在SaaS和PaaS层。但得益于Ellison认准了“云”的方向，Oracle整体在云服务上是不遗余力的，中国区亦是如此。 各有优势之下，两大巨头的争锋，只能说刚刚开始。 2、企业体制及文化 这一点或许让人觉得有些“虚”，但这绝对是导致Microsoft在中国举步维艰的关键所在。 首先，外企的体制本就未必完全适应中国本土的情况，业务拓展总会受到公司内部的诸多限制。这一点，在Microsoft尤为明显。 最令人诟病的是：一线人员很难有足够的决策权，每一项工作层层汇报后，很可能被直接毙掉。这直接导致的后果是，诸多有想法的员工都难一展拳脚。 其实Nadella早已看到这样的体制牢笼给微软带来的巨大危机，在这几年里快速粉碎公司内部陈旧复杂的体系，这也让微软整体有了极大变化（本文开篇也已经提及）。 但尽管如此，微软还是已经有了“求稳”的企业性格。也正是因此，微软此前收购了LinkedIn，在很多人的眼里，LinkedIn在担负一段时间AI发展的使命后，是难逃“死亡厄运”的。 同样的，落地中国后的微软，带着“求稳”的心态，依然面临极大的考验。 这一点上，老对手Oracle则好得多。秉承Ellison一贯“胆大”、“强势”的作风，落地中国后的Oracle显得有活力得多。一线人员明显能调动更多资源，推动更多有价值的事情。 除此之外，阿里云、腾讯云这些国内厂商则因为本土优势，战略更容易落地。 3、政策限制 作为海外巨头，Microsoft也不免受到国家政策限制，在业务开展上远不如国内企业来得轻松。这一点，其实在AWS和Oracle上也同样明显。 微软在中国尚未发挥出足够的实力，好在这场“云端之战”刚刚开始，闯进中国区的巨头们仍在奋力厮杀，微软自身也在不断转变。作为全球云服务营收最高的巨头，微软和对手们的争锋，未来绝不止于此......