美云有约|中联环境携手美云智数 开启数字营销转型之路

互联网快速发展给企业信息化建设带来了挑战与机遇，原有的信息化建设思路、IT架构、管理制度和业务流程等面临着转型升级。长沙中联重科环境产业有限公司（以下简称“中联环境”）抓住信息化新机遇，做“数字营销转型”先锋，走在了环保行业的最前端。 作为国内领先的集环境装备制造、投资、运营为一体的全环境产业集团，中联环境本身就具备无法忽视的核心优势：强大的投资与融资能力；国内乃至全球最大的环境环卫装备的产品矩阵，几乎覆盖了各种作业场景的需求；全国最庞大的售后服务队伍，最密集的服务网点以及最健全的服务体系，可以随时为环境治理运营作业的装备提供最专业的维修和 如何在保持环保行业市场高占有率的基础上，完成自我的突破，实现“让世界更清洁，让未来更美好”的理念，中联环境从2017年开始与盈峰集团强强联手，优势互补，着手布局企业营销数字化升级。

电商布局，做环保行业数字营销领军者

作为中国环保行业产品的领头羊和解决方案的生力军，中联环境历来重视发展线上电商业务。当其他环保企业仍在重兵部署线下渠道、推区域覆盖时，中联环境管理层已提出了“打造线上电商平台、发展线上售后服务能力、用系统提升效率”的指导方针，同时寻找专业的项目合作伙伴。 美云智数，源自于美的集团流程IT，其数字化营销升级解决方案已经被日化、零售、家电等多行业的标杆企业所广泛应用。有鉴于此，中联环境选择与美云智数合作线上商城，打造了“中联环境服务配件智盈e平台”。

客户为尊，打造优质的服务配件体验平台

“e平台”项目于2018年7月启动，计划首期实施开发三个月。项目上线后，中联环境可以就e平台进行标准化的在线商品交易，以简易WMS的进销存、售后服务标准化等功能，拉通OTC、PTP、ITR等端到端的功能，实现销售、库存、售后等流程的拉通，打造服务客户、体验优质的基础平台。

• 在线交易标准化：商品管理、客户管理、活动发布及在线服务等功能；
• 端到端流程拉通：OTC、PTP、ITR,实现销售、库存、售后等流程的拉通；
• 配件进销存管理：简易WMS能力搭建，将配件进销存全面管理，集成SAP；
• 售后服务标准化：以服务引导商城客户获取、激活、转化、留存等。

  除首期核心打通线上营销通路外，后期更重要的是把售后服务模块、业务财务模块、采购管理模块等上下游全生态链核心模块进行融合协作，同时为供应商提供仓储、物流、信控等方面的基础能力，配合场景化的支持，搭建环保行业服务配件产品S2B2C的生态模式，引领行业趋势，实现企业信息化的有效转型， 项目由“中联环境配件商城”项目升级为“中联环境服务配件智盈e平台”，这进一步体现了中联环境对于线上平台的高期望与高要求。 “一切以消费者客户为中心”的运营逻辑，是消费升级市场化的使命与归宿，中联环境与美云智数比肩而行，佳音可期！