易订货X阿禄王朝家具，降本提效，搭建专属“匠造”平台

国内后现代家具的领军品牌 随着大环境下的消费升级，家具市场终端需求的变化越来越明显，来自下游客户端掀起的消费浪潮，正在推动整个家具制造产业链的转型进程。产业链的整体变革，很大程度上加大了传统家具制造产商的研发及生产成本。 能否巧妙运用新兴技术和成本管理模式，在消费升级的背景驱动下利用现代智能化的经营方式展现企业的创新能力，实现产业的价值延伸和结构化转型，是当前家具制造业面临的关键问题。 阿禄王朝家具集团成立于1985年，是一家集设计、开发、生产、销售为一体家具品牌公司，其总部位于家具商贸之都－佛山乐从。阿禄王朝专注于世界顶级奢侈品家具定制服务，自公司创立以来，坚持以傲人的品质，至臻的品味，顶尖的工艺为信念。 三十多年来，阿禄王朝从小匠坊到大企业一路追求蝶变，不断创新家具事业的产品研发，工艺设计，完美生产，品牌销售，特殊运营，售后服务等一体化价值开发链，建立起畅销海内外的市场管理体系。吸引了全球范围内多国王室，政要，明星，富豪，跨国企业，顶级会所等上流社会和高端场所的采购，是唯一一家全球瞩目的高端家具品牌OEM集团公司。 如今，家居市场后现代轻奢风大行其道，受到市场热捧。早在三年前，阿禄王朝便借助互联网工具提前洞察到这一趋势，紧扣消费需求进行产品研发和品牌引进，很快在国内家具市场独占鳌头，一举奠定了在家具行业的领军地位。

▲ 阿禄王朝家具展厅

2.客户痛点： 费时费力效率低 ❶ 商品信息维护难 阿禄王朝旗下有三十多个实体门店，其中总旗舰店面积8000多平方米，云集了6000多件商品，如此宽敞的展厅面积和庞大的商品数量，管理起来是个难题。用家居行业传统的商品管理模式来管理，显然是个庞杂的的工作。每个商品都有对应的规格、图片和制作内容介绍，加上阿禄王朝的产品更新速度非常快，如果还是用表格方式来建档，不仅展示不够直观，维护和更新起来也非常困难。 不仅如此，传统的商品建档方式让产研也面临了诸多不便。“以前我们在商品管理上使用的都是土方法，在为每个商品拍好照片后，做好文档备注，统一存放在电脑里。开会的时候需要在电脑里搜索相关的商品，找到对应的产品文档后，调出来再进行讨论。”用传统方式进行商品管理，不仅在商品展示上更新维护麻烦，也制约了产品的研发效率。

▲ 阿禄王朝设计总监 唐俊

❷ 订单处理效率低 定制家具相比成品家具和手工家具，有着个性化设计和规模化生产相结合的特点。订单信息化处理和管理能力决定了企业的生产效率。若销售端和制造端的信息不对称，会导致生产周期拉长、错单率高等后果。 销售端需要把客户的个性化需求准确传达给工厂，而工厂也需要将价格成本、制作进度等信息及时反馈。在这一环节阿禄王朝耗费了大量的内部沟通成本，“客户到店选购完商品，向业务员下单后，业务员需要将商品信息及图片制作成电子表格发给工厂，工厂填上成本价格，再发回给业务员。”唐总介绍。在业务员报价后，客户如果想要修改订单，之前的流程又要再走一遍。 有时遇到商品数量达上百件的大单，这工作量简直难以想象。光订单处理这个环节，就需要耗费大量的时间。漫长的订单处理流程，不仅影响客户的购买体验，也导致阿禄王朝的专业服务形象受到损害。 ❸ 月底对账费时费力 一到月底，对账工作给财务人员带来了巨大的工作压力。传统的订单处理方式导致业务单据杂乱，定制家具行业销售周期非常长，包括诚意金、定金、全款等多个付款项目，进一步增加了对账的难度。各种纸质单据和电子表格，让财务人员忙得焦头烂额。 ❹ 销售业绩无法统计 传统的订单处理方式也给业绩统计带来了难题。不管是公司的管理层还是各门店的店长，在月底对账之前，对于销售情况都是两眼一抹黑。信息获取严重滞后，公司难以根据销售情况及时调整应对策略，严重影响了产品销售和研发进度。 3.为什么购买易订货： 降本提效，搭建自己的“匠造”平台 由于工作原因，唐总经常需要前往国外了解最新行业信息，他发现即使在家具行业高度发达的意大利，互联网意识也不高。“意大利的家具设计水平或许走在世界前沿，但在生产效率和工艺水准方面我们并不是没有超越的可能。中国的互联网意识比意大利强太多了，在我们已经能用手机扫码调取商品资料时，他们仍在使用最原始的纸质报价单模式。”唐总分享道。 中国制造的家具，在制作工艺上并不比国外差，甚至更有灵气和底蕴。因此，借助互联网手段搭建属于阿禄王朝自己的平台，将“中国匠心”传递给国内外客户的想法就水到渠成了。此外，急速增长的订单量给内部管理带来的压力也在不断增加，迫切需要寻找一个简单易用、性能稳定的订货系统，来实现对订单的一体化管控。通过网上搜索，唐总找到了易订货。

4.易订货价值： 打造极致消费体验，提高生产效率 ❶ 商品轻松管理，工作效率倍增 使用了易订货系统之后，商品可以有条不紊的管理起来。上新品时，既可以直接录入易订货系统，也可以批量快速导入系统。管理端维护完毕后，订货端即可方便的展示和浏览商品。门店业务员代下单时，商品图片，商品规格，商品价格一目了然，彻底解决以前通过表格浏览带来的各种问题。 开会讨论产品，也不用一个一个去调用商品文档，只要在易订货中输入关键字即可快速找到对应商品。分类好的商品仅需轻轻一点，就可以找到该系列所有商品，图文并茂的展示出来，让业务员更直观了解，大大提升了工作效率。

❷ 从订单切入实现全流程规范化管理，打造极致用户体验

易订货很好的解决了定制家具行业销售端和制造端之间信息不对称导致的反复沟通问题。阿禄王朝为每个业务员开通了订货账号，在新建商品时就填好了商品的成本价格。客户下单后，业务员在易订货上轻松勾选即可向工厂下单，系统自动算出订单成本价，业务员再据此向客户报出销售价格。业务员提交订单，管理层审核订单，财务确认订金支付后即可向工厂安排订单生产。 通过全流程规范管理，提升了内部订单流转效率，不仅节省了大量沟通成本，也杜绝了由于信息沟通不畅导致的错单漏单。不仅如此，阿禄王朝家具以订单管控为切入点，实现了从销售到生产全流程精细化管理，并通过视频记录商品从下单到发运的整个过程，客户还没收到货，就已经可以通过视频了解到商品生产制造的各个环节，大大提升了客户对产品的信任度和认同感。 ❸ 销售明细一目了然，财务对账更轻松 在对账环节，易订货给阿禄王朝家具带来最显著的变化是——“做账的人变少了。”唐总总结道。客户在展厅选购完商品，业务员会在易订货上提交订单，财务收款后直接在易订货上添加上收款记录。每个客户定了多少货，付了多少定金，在易订货中一目了然。月底对账时，财务只需直接在系统中点击生成账单，就可以轻松核对。原来需要两个人花三天时间才能完成的对账工作，现在一个兼职人员仅需半天就能搞定。 ❹ 实时数据辅助精准决策，生产适销对路的商品 易订货的数据分析报表，对阿禄王朝家具的生产和销售带来了不小的帮助。通过报表可直观了解到业务员及门店及商品销售数据，快速掌握门店和业务员的销售情况，对于业绩不佳的门店，公司可及时做出应对，帮助其成长，不断提升业绩。 此外，公司管理层可以随时随地查看商品销售情况，根据商品销售数据对流行趋势做出准确预判，帮助设计师快速匹配消费者需求，不断完善方案，紧跟潮流设计出更多受到市场欢迎的热门商品。完善的报表体系也提升了阿禄王朝的生产反应能力，可以提前根据订货数量制定工厂生产计划，显著缩短商品生产周期，在降低成本的同时实现了产品质量和生产效率的双向提升。

5.客户评价 易订货，帮助我们省时省力省成本。 —— 阿禄王朝设计总监 唐俊