互联互通,打破数据孤岛——移动互联网时代的新思考
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2018-04-24
牛透社
中国的移动互联网在全球都当属领先,而即便是到了今天,它仍处于快速发展与变化中。在中移互联网副总经理庄仁峰的眼里,移动互联网是由三层构成:上层的应用、中间层的手机层,以及底层的移动网络层。回首整个移动互联网产业的发展与变化,我们能看到,底层的升级换代对于应用层的影响极大。而底层应用本身正处于百花齐放、蓬勃发展的阶段,所以我们看到从3G到4G,再到现在的5G,都是快速地给用户带来了很大的影响。 对于这家手握数亿用户的顶级运营商,所有人对中国移动都不会陌生。那么,在移动互联网产业变化中,作为中国移动旗下专业型公司——中移互联网,扮演什么样的角色? 对此,庄仁峰指出,回顾过去,运营商一直都是在做和带宽相关的内容。比如GPRS、3G、4G、5G等,他们一直在提升所谓的容量和速度。但今天,显然不止如此。
中移互联网有限公司副总经理 庄仁峰
“如果做一些看起来和带宽无关的工作,对上层应用能带来什么样的变化,这也是我们思考的问题。“庄仁峰这样说到他们的尝试。 过去,运营商大都按区域来划分,分成各个省市公司。而在互联网时代,强调的更多是全国性的集中管理。为了适应业务的变化,中国移动做了一些组织结构上的转型,成立了一批专业公司,而中移互联网公司就是其中之一——通过省公司和专业公司的高效协同,发挥中国移动的整体优势。一、移动认证打破孤岛实现互联互通
正如上文所提到的,运营商一直都是在做和带宽相关的创新,中移互联网更希望做一些和带宽“无关”的创新,试图能有新的变化。那么,中移互联网究竟会在哪些领域进行尝试? “移动认证,这正是一项与带宽无关的底层创新,它基于手机号码开展,为了解决关于账号的问题而诞生。” “我们的思路往往是从互联网走过来的,而当我们进入移动互联网的时候,则会有一个天然属性——号码。号码是和手机与生俱来的基本属性,再加上手机的实名制,这种特性是显而易见的。” 我们今天是如何解决帐号问题的? 一类是来自于传统的PC互联网的方式:邮件和帐户名。 另一类是来自应用层的解决方案,一个应用帐号给另外一个应用提供解决方案。但即使如此,应用服务商还会有一个期望——期望绑定一个号码。为此,中移互联网公司提出了移动认证,从底层解决帐号问题,这显然是一个更高效的方式。 实际上,移动认证是基于移动网络的技术完成的,最终呈现给用户的是——一键登录,无需短信验证等繁琐步骤。对于用户来说,有着三大直接的好处: 第一,快捷和方便。移动认证让用户拥有“忘不了的帐号,忘不了的密码”。 第二,安全。过去,各大应用采用得比较多的是短信验证,这其中很致命的是,我们往往会遇到机卡分离的情况。这导致出现了很多的“羊毛党”和“僵尸”用户,他们会倒卖短信验证码,把企业给真实用户的营销资源都收入囊中。 第三,高效。接入移动认证后,我们帮助某省的10086掌上营业厅实现了转化率的大幅提升,无论是对成本的降低还是销售工作的开展都有着巨大好处。二、移动认证:内外兼顾,快速发展
2017年移动认证的业务量增长了360%以上,日认证次数已经超过了4.3亿次。庄仁峰说,去年其实是以内部推广为主,而今年,他们更希望走出来和产业界分享这一产品。 从目前的实践来看,应用层已经超过了1500个APP使用移动认证,中间层也已经有小米手机帐号体系支持手机认证。 庄仁峰表示:“我们认为可以从两个维度看移动认证的价值:从纵向维度来看,移动认证建立了用户与应用的连接。从横向的角度来看,实现了应用与应用的互联、数据与数据的互联。” 这个时候,应用的互联就变成了应用的互联网,数据互联也不再是单纯的数据互联,而是数据的互联网。当APP可以互联互通时,世界会有另一番景象。三、数据互联的应用场景
我们常常在谈移动互联网时代的互联互通,首当其冲的就是数据互联。那么,数据互联究竟有哪些应用场景?庄仁峰给了我们答案。 第一,数据的互联互通。移动互联网或者说应用的APP化实现了把我们的数据搬到了手机上,实现了一次物理过程的变化。用户的手机上有一堆APP,以前每个APP就是一个数据孤岛,但是如果每个数据库里面都有一个手机号码的话,实际上一个手机就变成了一个虚拟的分布式数据库。 当然,在应用层面,一提到数据,首先需要注意的就是合法合规,在合法合规的前提下才能有商业模式。通过手机号码,智慧城市项目能实现不同的民生APP之间的数据互通。此外,大型企业内部本身就是“烟囱林立”,现在通过移动互联网和手机号码,可以打通它们之间的数据。 第二,应用互联。应用互联不仅可以实现APP和APP之间的互联,还可以实现APP与H5的互联。 比如我们可以通过和飞信APP,直接由一个按钮跳转到139邮箱的H5页面。所以说,以前我们APP的解决方案是要解决所有问题,通过应用互联,我们可以跟别人合作,实现了从单机版走向联网版。 这样一来,就能实现:不一定所有东西都在本地,但是我们可以把所有东西都汇聚在一起,减轻APP的“重量”。尤其是有很多产品的公司,这样能把公司内的数据都打通,实现互联互通。 值得一提的是,企业自身APP和其它APP互联,呈现出新的商业价值。比如可以通过与出行APP互联,与企业营销系统互接。 “互联互通,它的本质是促进了专业化和分工协作,企业互联互通以后,从孤立到协作,一定能够发挥更大的能量。”庄仁峰这样说到。 “中国移动的和飞信是第一款深度使用移动认证的产品。我们对和飞信的定位就是CT+IT。” 在IT部分,和飞信关注的是——如何形成自有应用和合作应用的生态。一方面中移互联具备省市县的成熟体系,另一方面是在IT方面形成很好的合作关系。 CT在过去无非就是打电话、发信息等,几乎所有人的印象都是——很长时间没有什么新变化。现在,我们把原来传统的文字信息变成卡片化的,原来的信息汇聚成为大数据,然后进行数据分类,根据不同的客户推广不同的产品。其产品背后就是使用的移动认证的能力,一键直达,提升了转化率。 再比如,打电话这件事也是多年没有变化,通过移动认证,使得现在的会议电话质量与普通个人电话的质量一样好。更重要的是,打会议电话是不会被打断的,并且实际上是谁发起了会议电话,接到的就是谁的号码,而不是一个乱七八糟的其他号码,让你不敢接。 显然,只要发起人有和飞信这个APP,将非常方便的开展电话会议。 除此之外,中移互联网公司还提供一卡多号产品。很多人都有几部手机,而现在,一张卡能够提供多个号码,这其中就包括企业一卡多号的解决方案。 众所周知,销售人员流动性非常大,他们的手机卡上,一个号码可以是自己的私人号码,另一个号码则是企业的。销售人员离职以后,企业的号码留在公司,可以再绑定新来的销售人员,提高了企业效率。 对于移动认证的未来,庄仁峰指出,移动认证是面向所有的APP提供一项便捷的服务,形成一个互通的工具。它能够让企业做好分工协作,为更多的合作伙伴建立新连接,共同产生新的模式、新的商业、新的价值。-
本文作者:签约快讯
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