牛透社作者_ Francis Kao

Franc...

今天下午和我们投资的一家SaaS公司讨论如何实施客户成功，以下是参考几家硅谷SaaS公司最佳实践方法整理出来的7个建议，给正在建立或即将建立客户成功团队的同行...

Franc...

“哎呀，跟董事会订了X倍高增长目标，所以我得把销售团队扩大X倍以达成今年销售目标。“ 听过不少刚融完资的SaaS创始人这么说，但事情往往没有想象中的那么简单。...

Franc...

周五傍晚不聊严肃话题，今天傍晚跟我们投资的SaaS公司深聊怎么做好拉动式营销(In-bound marketing)。其中我们聊的特别多的就是以内容营销获得销售线索的重要性...

Franc...

这几周和我们投资的Sales公司梳理销售专业化(Spacilized)的可行性和辅助工具，突然脑中浮现出了一个结论 - 原来现在国内SaaS公司的销售，几乎都是“没有工具的全...

Franc...

随着我们投资的SaaS公司成长, 最近几乎都完成了新一轮融资。除强销售背景的创始人外, 融资后最常问的问题是“有了钱该如何快速扩张?”以及”是否应该找一位更资深...

Franc...

”通常看SaaS公司会看那些关键指标?” 这是我这一年来最常被问到的问题，百度和Google一下发现有不下10余种版本，估计大多数的人看反而有更多疑惑，所以刚写了一篇我...

Franc...

最近看到一篇关于讨论NPS(Net Promoter Score, 净推荐值)的文章, 觉得相当的有意思，跟大家分享。除文章外，也借机在NPS的实际应用方法上做分享。 I Was...

Franc...

沉寂快三个月的时间没写公众号了(惭愧貌)…前段时间除了6月份忙51Talk上市和8月份大休假外，最近花不少时间研究中国和美国SaaS公司在销售管理, 客户成功管理和企业文...